如何 Cabify 關閉設計反饋循環到 15 分鐘與奇跡
15 分鐘
反饋時間
Marvel 的評論和協作功能為 Cabify 提供封閉反饋循環。
1 周
發貨時間
Cabify 通過使用 Marvel 進行原型設計和測試,加快其設計流程
400%
時間縮短
團隊在設計和原型設計新功能時,時間減少了 400%
行業:運輸
主要特點:成型
總部:西班牙 馬德里
Cabify 是西班牙語和葡萄牙語世界最大的運輸網絡公司之一。它業務遍及南美和歐洲,在15個國家擁有業務。奇跡的草圖插件和評論能力使公司能夠比以往更快、更高效地為本地市場構建功能。
"從歷史上看,在Cabify,設計總是有點后座,"該公司的高級產品設計師雷內·加林多解釋道。與 Dropbox 和 Airbnb 等由設計師引領的企業不同,Cabify 意識到設計重要性的旅程需要更長的時間。
一開始,只有一兩個設計師會同時處理不同的項目。但是,當公司決定在2017年初更新品牌時,缺乏以設計為中心的方法就成了問題。
Rene 說:"新品牌的影響使公司認識到,在競爭的市場中,通過設計實現差異化非常重要。在披露此事之前,該公司并沒有像他們想象的那么多的用戶體驗和UI那樣考慮。團隊沒有考慮應用的使用感覺,設計和開發以外的部門很少參與到這一過程中。"當你小的時候,這很好,但隨著公司的發展,它增加了更多的摩擦,以創造新的相關功能。
因此,公司決定對整個業務采取更注重設計的方法,并徹底改變業務內部文化,轉而采用更具協作性的應用設計方法。
從這一點開始,我們決定讓更多的設計師來改進我們產品的體驗。
從那個關鍵時刻開始,一個新成立的七位設計師團隊開始尋找新的方法來標準化設計過程,并幫助其他部門快速進行改進。這就是奇跡進來的地方。
無縫的草圖原型設計
Rene 說:"Marvel 已成為設計師和團隊其他成員之間的第一個接觸點。使用草圖插件可以讓設計人員快速將他們的工作放入一種可以在整個團隊中共享的格式。
"一開始,它只是一個設計師和開發人員。當我們完成設計時,我們會走到我們的開發人員,向他們展示我們所做的。然而,今天事情并不是那么簡單。Cabify 在 15 個不同的市場運營,每個市場都有自己獨特的要求和國家/地區經理。
"Marvel 已成為設計師與團隊其他成員之間的第一個接觸點。
由于設計團隊位于馬德里,他們需要一個解決方案,可以由不同的團隊在任何地方訪問。與奇跡,創造新的設計,并分享他們跨領土和時區變得更快,更簡單。"我們正在將制作和共享設計的時間縮短數周。
在過去的八個月里,設計團隊一直在重新設計應用程序,每天添加新的功能和測試工作流。使用奇跡,這個過程現在可以包括整個團隊。
減少設計反饋循環
Cabify 成為以設計為中心的公司的一部分,將非傳統部門引入到設計和開發流程中。與奇跡,反饋和評論內置到應用程序如何工作的結構。
Rene 解釋道:"一旦我們設計了一些東西,我們就把它放入 Marvel 中,產品經理和工程主管可以加入并提出反饋建議。該過程使團隊能夠快速有效地解決問題,而不是依賴通常在會議室中丟失的電子郵件線程或對話。
"它加快了我們從團隊獲得反饋的速度,以及我們從設計到開發的速度。評論和反饋,感謝奇跡,在幾分鐘內到達,而不是幾天,讓問題迅速浮出水面。
"如果我們把討論新功能和設計的所有時間加起來,而不使用Marvel,它肯定會增加幾周的設計過程。