在推介方式上，中國銀行采用傳統的自媒體方式，存在受眾窄，范圍小，成本高，更新不及時，互動性差等問題。在與目睹合作后，浙江中銀率先打造直播欄目，將產品以視頻化、講解式的新媒體方式呈現，能有效解決傳統紙質材料及人工講解存在的傳播范圍小、資料保存難、信息碎片化、人力時間成本高等問題。而將連續性的內容輸出整合為中國銀行（以下簡稱“中銀”）直播專屬頻道——中銀直播間，更能直觀展現中銀業務模式，易于更多客戶理解產品功能優勢。

【打造中銀直播間】

頁面定制：不管是PC、移動還是大屏端，在直播背景、直播窗口、自定義菜單上，中銀直播間都進行了定制，帶有強烈的“中銀特色”。通過直播列表頁面統一入口，觀眾可快速尋找感興趣的直播頻道進行觀看。

功能定制：基于阿里云人工智能技術，通過云導播臺添加實時字幕。通過畫中畫、左右分屏、自定義分屏形式，在直播過程中采用“現場+PPT”模式、“現場+手機”模式等，便于更好的展示中銀產品和服務，精準傳達信息，增加直播的多樣性和豐富性。同時直播建立了客戶與員工之間高效率的溝通渠道。

（實時字幕）
 

（“現場+PPT”模式）
  

（“現場+手機”模式）

客戶通過直播進行留言、提問、打賞等實時性互動，便于中銀了解客戶關注點及接受度。以較小的成本批量挖掘客戶需求點，并進行針對性解答、服務，有效提升客戶活躍度及轉化率。

直播結束后立即生成全程視頻。因直播時效特性，為因故無法準時收看直播的員工、領導、客戶考慮，避免目標群體流失，及時設置視頻回放。并提供二次傳播素材，視頻可以投放在其他平臺進行傳播。
 

直播結束后次日（24小時內）生成完整直播圖文數據報告，數據報告包含直播時長、觀看時長、用戶量（UV）、觀看人次（PV）、在線人數分布、觀看人數地域分布、訪問來源分布、觀看方式分布等信息，通過數據查看分析，合理評估本次活動的效果，在接下來的直播活動中進行調整和改進。也為考核部門提供數據依據。

運用標準化的手段（如統一片頭、著裝、開場詞等）和系列性主題呈現將中銀直播間打造為產品內容的生產者和發布者，對內深化員工企業歸屬感，對外樹立企業品牌調性，強化形象建設。將標準化視頻內容傳播矩陣納入至中銀營銷體系，真正實現企業媒體化運營。
 

【中國銀行海南省分行案例】

2018年7月18日中國銀行海南省分行進行了一場直播，從腳本策劃、直播平臺搭建，到素材設計準備，測試、彩排，現場直播執行。本次直播采用3機位，1臺實體導播臺，1組調音臺+小蜜蜂，3補光燈，配合云導播+4G聚合編碼器的方案。針對現場網絡環境不佳的情況，進行推流信號備份的保障。最終出色的完成了本期中銀直播活動。取得了傳播、觀看、互動方面滿意的效果。

直播前一天，海南省分行公眾號頭條信息發布、預熱傳播，直播沒開始已經有過2W的用戶進入過直播間進行關注。配合短信提醒，通知觀眾準時收看直播。

本次直播在PC端、手機端同步觀看，并引導關注公眾號?；臃绞接懈偞鸺t包、分享榜紅包、口令紅包截圖Roll獎、猜美食、猜球星等互動玩法。直播時長共91分鐘，截止7月19日12時，直播總觀看量達221,232人次，互動評論5,596次，觀眾分享總數75,747次，其中分享榜前十名共分享62,033次。本次直播通過彈幕抽獎方式，彈幕刷屏持續高潮。這不僅使直播間氣氛一直處于活躍狀態，還使剛進直播間的用戶因互動熱烈停留觀看，起到了很好的效果。

本次直播通過競答紅包方式互動。共三輪答題，總計放出紅包個數400個。由于互動熱烈，觀眾時刻關注直播內容，導致后面2輪答題紅包在發出之后，所有人積極參與答題，3秒內被瞬間搶光。

由于直播內容充實，腳本設置，節奏把握合理，配合分享紅包刺激，引發大量積極觀眾分享。前十名分享次數近4W次，充分利用了用戶自傳播。直播結束后還不斷有新觀眾進入直播間觀看回放。分享前十名總計分享次數： 62,033次（第一名分享次數達11246次）。