陽(yáng)光未來(lái)美術(shù)教育董事長(zhǎng)馬秀明:校管家解決了我的數(shù)據(jù)“心病”
陽(yáng)光未來(lái)美術(shù)教育
陽(yáng)光未來(lái)美術(shù)教育創(chuàng)立于2004年,是經(jīng)教育局批準(zhǔn)成立的正規(guī)專業(yè)美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。
16年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,形成了科學(xué)完整的教學(xué)體系,擁有自主研發(fā)的教材,已成功創(chuàng)建了陽(yáng)光未來(lái)、墨道書院、藝泊陽(yáng)光三大教育培訓(xùn)品牌,堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化發(fā)展路線。
陽(yáng)光未來(lái)美術(shù)教育目前在職教師160余人,在冊(cè)學(xué)員8000余人,共有直營(yíng)校區(qū)17家。其中襄陽(yáng)11家、武漢2家、隨州3家、棗陽(yáng)1家直營(yíng)學(xué)校,更在全國(guó)范圍有加盟校區(qū)20余家。常年開設(shè)兒童創(chuàng)意畫、線描寫生、色彩應(yīng)用、漫畫、國(guó)畫、素描、軟硬筆書法、成人之美等藝術(shù)類課程,采用小班制、啟發(fā)式教學(xué),提倡探索和實(shí)踐、個(gè)性與能力并重。
陽(yáng)光未來(lái)教育的教育使命是整體提升中國(guó)人的美術(shù)素質(zhì),讓更多的孩子接受更專業(yè)的美術(shù)教育。企業(yè)愿景是成為最受人尊敬的教育機(jī)構(gòu),成為全國(guó)有影響力的美術(shù)教育機(jī)構(gòu),成為全員成長(zhǎng)、共同發(fā)展、友愛(ài)幸福的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
校管家解決了我的數(shù)據(jù)“心病”
董事長(zhǎng) 馬秀明
我們是2016年開始使用校管家的,算是早期用戶了,校管家解決了我的數(shù)據(jù)“心病”。
1、1年只有能力做2次盤點(diǎn),學(xué)校經(jīng)營(yíng)是本糊涂賬
使用校管家之前,學(xué)校大約有2000學(xué)員,報(bào)名、分班、課消等信息,我們都是手工+電子表格來(lái)統(tǒng)計(jì)。由于操作繁瑣、數(shù)據(jù)量龐大、沒(méi)有統(tǒng)一錄入標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致數(shù)據(jù)差錯(cuò)率極高,同時(shí)由于反饋延遲,管理層根本不清楚在讀學(xué)員和營(yíng)收情況。
當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋延遲到什么程度呢?因?yàn)閿?shù)據(jù)提取難度太大,員工們根本沒(méi)有能力在規(guī)定時(shí)間完成,我們幾乎從來(lái)沒(méi)有做過(guò)月度、季度盤點(diǎn),只會(huì)在年中和年尾的時(shí)候,讓大家交一下數(shù)據(jù),做做財(cái)務(wù)分析。
同時(shí),數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度也難以保證,學(xué)校的應(yīng)收款項(xiàng),課消,資金漲幅、利潤(rùn)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)都是糊涂賬,根本沒(méi)法做深度分析,管理層對(duì)此也束手無(wú)策。
于是,我們開始思考用一款信息化軟件,讓學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。
2、使用校管家后,數(shù)據(jù)全面、及時(shí)的反饋?zhàn)尮芾碚呖焖佟凹m錯(cuò)”,及時(shí)止損
當(dāng)時(shí),我們對(duì)比了市面上幾家同類型的軟件后,最終敲定了校管家,選擇它的理由之一,是因?yàn)樾9芗业臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)很完整,出勤率、課消日?qǐng)?bào)、滿班率、續(xù)報(bào)率……
如此全面的數(shù)據(jù)覆蓋,好似給學(xué)校裝了一套智能的“監(jiān)控探頭”,讓管理者可以360度無(wú)死角、及時(shí)地掌握學(xué)校經(jīng)營(yíng)全貌,我覺(jué)得這筆錢花得很值。
比如每天早上9點(diǎn),校管家會(huì)給我推送校長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào),這里面會(huì)展示昨日的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。同時(shí),系統(tǒng)還支持用戶自主篩選,按日期、分校等維度來(lái)對(duì)比分析,讓管理者能快速“糾錯(cuò)”。
比如在所有的數(shù)據(jù)中,我最為看重的續(xù)班率,它是學(xué)校經(jīng)營(yíng)狀況最有利的試金石,我建議各位新手校長(zhǎng)也可以重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)。
如果發(fā)現(xiàn)某校區(qū)近期的續(xù)班率出現(xiàn)下滑,我會(huì)第一時(shí)間找到分校校長(zhǎng),去了解原因,是教學(xué)老師的流失導(dǎo)致?還是校區(qū)管理出現(xiàn)懈怠?并以此快速做調(diào)整,及時(shí)止損。
3、不斷更新的數(shù)據(jù)維度,讓學(xué)校的信息化管理與時(shí)俱進(jìn)
為什么我說(shuō)校管家超值呢?還有一點(diǎn)就是,它會(huì)不斷地推出新的數(shù)據(jù)維度,這讓學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越精細(xì)化。
比如最近幾個(gè)月,我觀察到,校管家上線了“生源結(jié)構(gòu)”這個(gè)數(shù)據(jù)維度,通過(guò)它,我們可以直觀地看到各科目、學(xué)齡段學(xué)員在總學(xué)員中的占比,以幫助我們辨別課程產(chǎn)品是否契合用戶、契合市場(chǎng),同時(shí)也能預(yù)測(cè)未來(lái)機(jī)構(gòu)的學(xué)員數(shù)量和營(yíng)收增長(zhǎng)情況。
為什么能預(yù)測(cè)呢?舉個(gè)例子,如果低年齡段的學(xué)員所占比例降低,這就意味著將來(lái)中段的業(yè)務(wù)會(huì)面臨壓力,對(duì)于陽(yáng)光未來(lái)而言,我們認(rèn)為,健康的生源結(jié)構(gòu)比例應(yīng)該是4:3:3,也就是說(shuō),低(幼兒園—1年級(jí))、中(2年級(jí)—3年級(jí))、高年齡段(4年級(jí)—初中)的學(xué)員數(shù)量比例應(yīng)當(dāng)是這個(gè)數(shù)字。
4、線上初開課,成功率就達(dá)40%,校管家在其中起了較大的“激勵(lì)”作用
今年疫情,讓線下教培機(jī)構(gòu)受挫,而我們機(jī)構(gòu)身在“疫情暴風(fēng)眼”——湖北,同時(shí)又是素質(zhì)類機(jī)構(gòu),轉(zhuǎn)型線上難度很大,因此更受打擊。不過(guò)我們的反應(yīng)速度在同行中也算快了,大約在3月下旬,我們就開始嘗試線上美術(shù)教學(xué),在試了2次課之后,就有40%的家長(zhǎng)同意轉(zhuǎn)線上(具體如何做的,請(qǐng)看文末的彩蛋)。
后續(xù),同意轉(zhuǎn)線上的家長(zhǎng)也越來(lái)越多,他們對(duì)線上教學(xué)也頗為滿意,這讓全體員工十分欣慰。
之所以能有這份不錯(cuò)的成績(jī),要?dú)w功于我的團(tuán)隊(duì),大家都很拼。那么,是什么因素激發(fā)了員工呢?其中之一則是校管家實(shí)時(shí)反饋的課消數(shù)據(jù)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)辛苦付出后,看到課消數(shù)據(jù)的上漲,大家都備受鼓舞,更有動(dòng)力去拼。
感謝校管家四年來(lái)的陪伴,未來(lái),我們也會(huì)探索更多功能,讓學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越精益、高效。
彩蛋:陽(yáng)光未來(lái)美術(shù)是如何做線上課的?
步驟1:預(yù)熱+學(xué)員、家長(zhǎng)預(yù)溝通
步驟2:錄播關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
為了把課程上好,老師會(huì)提前針對(duì)課程中的難點(diǎn),做一些精美的教學(xué)視頻,這些視頻可以彌補(bǔ)老師不能現(xiàn)場(chǎng)示范的局限性。
步驟3:預(yù)測(cè)+演練
開啟線上課之前,會(huì)先預(yù)測(cè)可能發(fā)生的狀況,并一一找到解決方案,比如設(shè)置好一節(jié)課最多不超過(guò)8個(gè)學(xué)員;學(xué)員需要準(zhǔn)備一個(gè)手機(jī)支架,他們?cè)诰毩?xí)時(shí),手機(jī)必須對(duì)準(zhǔn)作畫臺(tái)面,以便老師能看到學(xué)員作畫全過(guò)程,最大程度還原線下教學(xué)效果。
準(zhǔn)備工作結(jié)束后,老師會(huì)對(duì)線上課進(jìn)行反復(fù)演練,以確保線上課流暢、團(tuán)隊(duì)配合默契。
步驟4:試課
我們先設(shè)置了2節(jié)體驗(yàn)課,得到家長(zhǎng)和學(xué)員認(rèn)可后,才開始正常算課消,值得慶幸的是,2次課后,同意轉(zhuǎn)線上的家長(zhǎng)就達(dá)40%。
步驟5:舉辦線上畫展
為了鼓勵(lì)學(xué)員,我們還舉行了線上畫展,將學(xué)員線上課的優(yōu)秀畫作、上課感受等做成微信推文鏈接,并號(hào)召大家投票。