兩個(gè)月前，貝殼找房實(shí)現(xiàn)了1000億估值上市，成了房地產(chǎn)行業(yè)的大贏家。成立三年不到的時(shí)間里，貝殼用飛速的增長(zhǎng)回應(yīng)了所有不看好的聲音。脫生于行業(yè)巨頭鏈家，貝殼實(shí)現(xiàn)了從垂直領(lǐng)域到平臺(tái)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，在多個(gè)層面上都實(shí)施了顛覆性的改革。從業(yè)務(wù)層面上開(kāi)始推行VR看房和線(xiàn)上簽約體系；在體系上使用經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)ACN（Agent Cooperate Network）；在人員管理上堅(jiān)持輸出從業(yè)者的培養(yǎng)計(jì)劃。這些創(chuàng)新終于得到了廣泛的認(rèn)可，也成就了貝殼的今天。此次我們采訪(fǎng)了貝殼找房的前增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人，從運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)去了解貝殼。

經(jīng)紀(jì)人為原型的IP營(yíng)銷(xiāo) 也正是因?yàn)樨悮?duì)于B端的強(qiáng)調(diào)，在營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)紀(jì)人形象的建立也被放到了很重要的位置。 在房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)紀(jì)人面臨著簽單的壓力，和C端消費(fèi)者的接觸中也時(shí)常會(huì)相互不理解。貝殼在營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)圍繞著這些痛點(diǎn)去講故事，增進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈中各方之間的相互理解，改變行業(yè)里存在的偏見(jiàn)。 為了達(dá)到這個(gè)目的，貝殼在營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)上選擇了IP插畫(huà)的方式去將經(jīng)紀(jì)人這個(gè)角色具像化，通過(guò)略帶詼諧的卡通形象去強(qiáng)化品牌、經(jīng)紀(jì)人和C端用戶(hù)之間的情感連接。貝殼在Canva上建立了企業(yè)專(zhuān)屬的品牌空間用于管理貝殼找房的視覺(jué)系統(tǒng)。在Canva的幫助下，貝殼的品牌空間里整理了適用于各個(gè)場(chǎng)景的內(nèi)容模板，比如新店開(kāi)業(yè)、拉新、廣告位banner等等。素材進(jìn)行了系統(tǒng)化的整理，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員需要設(shè)計(jì)的時(shí)候，直接登錄找到相應(yīng)的模板進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯就可以投入使用了。