平安人壽保險有限公司成立于 2002 年，從原保險保費收入來衡量，平安人壽是中國第二大壽險公司。平安人壽通過“開放式的 O2O 客戶經營”平臺，線上線下融合互補，并推出平安金管家 APP，為所有公眾提供“醫食住行玩財”全方位服務，打造“移動化、專業化、社交化、場景化”的客戶體驗。截止到 2017 年 1 月，平安金管家 APP 注冊用戶超1億，成為全球壽險第一個，也是唯一一個用戶量過億的壽險公司 APP。

使用產品

客戶特性

• 保監會對保險機構數據中心、系統運維、數據高可用及災備等符合保險行業監管要求；
• 互聯網用戶每天在線上投保、查保、改保等行為，每個行為后的子系統表單數據需要互相訪問且實時交互；
• 電子保單要求用戶上傳體檢報告、健康證明等客戶信息，所有信息均持續積累并要求全部存儲，長期下來需要非常大的存儲空間；
• 雙十一以及節日等營銷活動時，用戶訪問量高，容易產生網絡延時情況，影響用戶體驗。

解決方案

• 平安金融云機房按照國際最高金融標準 Tier4 建設，從數據中心環境、設備、保險類業務架構到產品開發及運維服務規范均符合一行三會監管；
• 云文件存儲服務支持文件間高速共享，并對文件系統訪問權限做了嚴格控制，所有數據和文件對象都有多份冗余拷貝，保證數據的安全和高可用；
• 為平安人壽提供對象存儲服務，支持海量擴展，滿足電子保單等 PB 級文件及數據存儲；對象存儲采用 CDN 加速，上傳文件時選擇最佳網絡路由，下載文件時提供本地文件緩存功能；
• 負載均衡服務能根據平安人壽業務的負載伸縮，增加網絡吞吐量，加強網絡數據處理能力，即使是大促銷場景也能輕松應對。