平安人壽保險(xiǎn)有限公司成立于 2002 年，從原保險(xiǎn)保費(fèi)收入來衡量，平安人壽是中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司。平安人壽通過“開放式的 O2O 客戶經(jīng)營(yíng)”平臺(tái)，線上線下融合互補(bǔ)，并推出平安金管家 APP，為所有公眾提供“醫(yī)食住行玩財(cái)”全方位服務(wù)，打造“移動(dòng)化、專業(yè)化、社交化、場(chǎng)景化”的客戶體驗(yàn)。截止到 2017 年 1 月，平安金管家 APP 注冊(cè)用戶超1億，成為全球壽險(xiǎn)第一個(gè)，也是唯一一個(gè)用戶量過億的壽險(xiǎn)公司 APP。

使用產(chǎn)品

客戶特性

• 保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)高可用及災(zāi)備等符合保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管要求；
• 互聯(lián)網(wǎng)用戶每天在線上投保、查保、改保等行為，每個(gè)行為后的子系統(tǒng)表單數(shù)據(jù)需要互相訪問且實(shí)時(shí)交互；
• 電子保單要求用戶上傳體檢報(bào)告、健康證明等客戶信息，所有信息均持續(xù)積累并要求全部存儲(chǔ)，長(zhǎng)期下來需要非常大的存儲(chǔ)空間；
• 雙十一以及節(jié)日等營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，用戶訪問量高，容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)延時(shí)情況，影響用戶體驗(yàn)。

解決方案

• 平安金融云機(jī)房按照國(guó)際最高金融標(biāo)準(zhǔn) Tier4 建設(shè)，從數(shù)據(jù)中心環(huán)境、設(shè)備、保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)架構(gòu)到產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)規(guī)范均符合一行三會(huì)監(jiān)管；
• 云文件存儲(chǔ)服務(wù)支持文件間高速共享，并對(duì)文件系統(tǒng)訪問權(quán)限做了嚴(yán)格控制，所有數(shù)據(jù)和文件對(duì)象都有多份冗余拷貝，保證數(shù)據(jù)的安全和高可用；
• 為平安人壽提供對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)，支持海量擴(kuò)展，滿足電子保單等 PB 級(jí)文件及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；對(duì)象存儲(chǔ)采用 CDN 加速，上傳文件時(shí)選擇最佳網(wǎng)絡(luò)路由，下載文件時(shí)提供本地文件緩存功能；
• 負(fù)載均衡服務(wù)能根據(jù)平安人壽業(yè)務(wù)的負(fù)載伸縮，增加網(wǎng)絡(luò)吞吐量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理能力，即使是大促銷場(chǎng)景也能輕松應(yīng)對(duì)。