客戶名稱： 澳優（股票代碼：01717.HK）

所屬行業： 乳制品行業

員工人數： 4,500+

 

澳優人力資源管理系統項目選型背景

 

近年來，澳優人員規模呈現快速擴張態勢，目前擁有4,500多名員工，原有的人力資源管理體系已經無法適應企業經營發展，愈加顯得捉襟見肘。同時隨著HACCP、GMP等食品安全管理體系促進企業管理升級，澳優突出以“健康”為主題，以“品質”為核心價值觀，加大了對人力資源管理的工作要求。此外，公司員工整體的教育水平呈現兩極分化，員工分布區域廣，信息共享難度大，增加了管理難度。

 

在人力資源數字化轉型之前，一方面，澳優人力資源部的重心在日常基礎事務上，無法挪用更多精力到人才吸引、人才賦能、人才保留上；另一方面，澳優人力資源管理有非常多的個性化需求。比如生產線員工薪酬計算、統計一線生產員工的產能、產品費用及分配、特殊補貼發放、生產員工績效預算、績效獎金計算及統計、工單派發及統計等。上線系統之前，工廠這部分的工作全部由HR手工收集統計，需要耗費極大的工作量。

 

還有比如，記錄生產一線全體人員的培訓學習檔案，看似常規的需求，背后卻有著深度的個性化。澳優要根據每個車間、每個產品識別出每個崗位的應知應會培訓內容，涉及所有相關的SOP培訓文件，在崗前培訓、轉產培訓、產前培訓等環節都需要復盤員工的上崗資格，這要求能從員工、產品線、崗位、SOP等維度交叉審核員工是否具備操作資格。

 

因此，澳優總部希望引入一套全新的、量身定制的人力資源管理系統。借助靈活、持續滿足個性化需求的人力資源管理系統，提升集團總部管控力，并把內部各個管理系統整合起來，形成一個強鏈接的應用平臺，為澳優可持續發展奠定堅實的信息化基礎。

 

澳優人力資源管理系統項目選型概述

 

澳優專門設有信息中心，在搭建企業整體信息化架構方面擁有豐富的經驗。在選型人力資源管理系統服務商時，澳優項目團隊認為，主要從以下三個方面進行供應商篩選。

 

第一，澳優人力資源管理系統需要具備強大的自定義開發功能，在滿足其人力資源業務個性化配置的同時，還能靈活支持行政管理、員工關懷等其他職能，同時能夠快速交付，進行迭代式開發。

 

第二，澳優旗下擁有海普生物、佳貝艾特、美納多、能立多、紐萊可等多個營銷單元（BU），且每個BU都呈現出不同的管理特點，梳理出來的人力資源管理需求也非常復雜。

 

以考勤規則為例，澳優總部和各個BU的考勤需求非常復雜，并不是一套標準化的系統去簡單滿足。需要一套個性化的人力資源管理系統兼顧總部的標準化與各個BU的差異化需求。

 

又比如，澳優薪酬管理的總原則是“月度計算，季度平衡”，但是對于部分員工來說，會涉及到跨區域工作，自然也會涉及到工資基數、績效基數的一系列變化，他們在薪酬計算方面的需求也較為個性化，需要進行個性化配置。

 

所以，對于人力資源管理系統的靈活度、開放度的要求也較高，需要能夠靈活應對澳優未來的業務發展和業務應用。

 

第三，人力資源管理系統服務商需要深刻理解乳制品行業的業務與管理需求，更好地支持集團發展戰略，在全集團范圍內，建立集中、統一的人力資源管理平臺。

 

基于以上因素以及嚴格的多輪評估，澳優最終牽手名才，共同打造符合澳優業務發展的人力資源管理系統。

 

 

澳優人力資源管理系統項目亮點功能

 

經過雙方團隊的通力合作，名才為澳優打造覆蓋組織結構、員工事務、考勤假期、薪酬福利、績效管理、人才發展、員工培訓與學習、招聘與入職等模塊的人力資源管理系統，全面提升澳優人力資源管理水平。

 

1、采用預入職，實現高效入職

打造預入職功能，包括通過系統分配的帳號實現入職前的個人信息確認等各項工作，在入職過程中，根據澳優要求自定義完成從名卡、辦公設備、系統權限等關鍵流程處理，實現快速高效入職，降低勞動用工風險。

 

2、搭建功能全面的員工管理平臺

個性化的員工管理平臺可以實現員工分類管理、員工檔案分類、檔案信息分類等靈活設置，并充分結合崗位體系標準化、業務處理流程化、操作便捷化等應用要求，實現高效的全員應用。

 

3、打造全員績效考核管理

通過KPI、BSC以及360等多樣化的考核與測評，打造全員績效考核管理，重點凸顯績效考核的過程監控、考核結果校準與強制分布，并能夠真正實現績效結果應用。

 

4、定制生產員工薪資

包含生產產品統計、生產考勤統計、產量工資、特殊補貼、績效獎金、派工單管理等多元化的組合功能，以實現生產員工復雜的薪資計算業務。

 

5、用戶團隊可自定義開發功能模塊

澳優有非常優秀的IT與開發團隊，在與名才合作完成HR系統上線后，澳優也自行完成了不少功能的建設，比如：供應商資源庫管理、工裝管理、晉升管理等。

 

澳優人力資源管理系統項目價值總結

 

1、搭建集團統一的人力資源管理平臺

整合澳優集團及各個BU的人力資源相關的信息數據，實現全集團組織、崗位、人事信息、員工信息、薪酬信息等全面人力資源信息的集中管理與分布應用。

 

2、建立規范高效的人力資源管理流程

設計符合澳優集團及各個BU人力資源業務需求的人力資源管理流程，支持人事管理、考勤管理、合同管理、薪酬管理、招聘管理、培訓管理、員工發展等職能，提供個性化流程定義工具，實現集團人力資源內部工作的協同與信息共享，提高工作處理的及時性與信息分析的準確性。同時，加強人力資源管理系統與內部其他管理系統的互通，推動澳優整體信息化系統更加高效運轉。

 

3、推動決策支持與管理提升

名才團隊根據澳優乳業個性化需求，助力HR部門實現科學決策，協助全集團各級管理者做好事前預警、規劃、決策，事中分析和判斷及事后總結的相關管理工作，推動澳優集團人力資源管理及政策有效落地。

 

4、系統不斷拓展支撐企業長遠發展

隨著公司發展，澳優的下屬BU數量也不斷增加，比如：蘇芙健康、營嘉、優加商貿、優基因、愛益森、云養邦、長沙安爾，基于前期搭建的人力資源管理系統框架，幫助企業拓展了組織架構及其他功能的使用，持續支持企業長遠發展。

 

關于澳優

澳優于2003年9月在湖南長沙成立，現已成為一個在全球擁有10座工廠、產品行銷60余個國家和地區的高端營養食品企業。