統(tǒng)一事件接入接口：CA 能夠接入十幾種常見(jiàn)的監(jiān)控工具，同時(shí)也支持通過(guò) API 調(diào)用方式接入告警，將告警全部在一個(gè)平臺(tái)處理，幫助德電中國(guó)實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理全量告警。

告警通知必達(dá)：CA 提供多種靈活的通知方式，包括電話、短信、微信、郵件、APP 等五種告警通知方式。并且多通道的告警通知，能控制告警延遲在秒級(jí)，保障告警的及時(shí)率和到達(dá)率，這樣德電中國(guó)的運(yùn)維人員，即使不在辦公司，也能實(shí)時(shí)了解到平臺(tái)的運(yùn)行情況，同時(shí)也能對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題實(shí)時(shí)進(jìn)行處理。

靈活分派告警：CA 支持定制分派策略，通過(guò)?定義按照應(yīng)?(集成?個(gè)監(jiān)控?具算?個(gè)應(yīng)?)、告警優(yōu)先級(jí)、告警內(nèi)容，主機(jī)組等可以精準(zhǔn)選擇分派的?/?戶組/排班，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員想收到的僅限于需要處理的告警。不同時(shí)間、不同級(jí)別、不同主機(jī)組、不同內(nèi)容的告警個(gè)性分派，幫助德電中國(guó)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提升運(yùn)維效率。此外，CA 提供的排班功能，支持按照周、天、小時(shí)排班，覆蓋排班輪休周期需求，同時(shí) CA 支持自定義工作時(shí)間，通過(guò)有序安排，降低企業(yè)/團(tuán)隊(duì)人力成本，提升德電中國(guó)運(yùn)維工作效率。

幫助規(guī)范運(yùn)維告警管理：CA 提供告警分析的功能，能夠根據(jù)應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)、成員三個(gè)維度進(jìn)行告警內(nèi)容的分析，清晰的了解到團(tuán)隊(duì)處理告警的平均響應(yīng)時(shí)間，告警數(shù)量等指標(biāo)，清晰認(rèn)識(shí)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)整體的工作情況。并且 CA 的個(gè)性化通知和分派，明確區(qū)分每個(gè)成員的職責(zé)。做到了任務(wù)透明化、精準(zhǔn)化，提?了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。