上美旗下韓國(guó)進(jìn)口美妝品牌Cosmetea，近期相繼在中國(guó)開設(shè)首家線下體驗(yàn)店和首家購(gòu)物中心店。并與互道攜手，正式啟動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)全渠道業(yè)務(wù)布局，運(yùn)用互道新一代智慧門店新零售系統(tǒng)ShopForce，締造Cosmetea“超級(jí)門店”。

一直以來(lái)，Cosmetea都在積極探索與消費(fèi)者互動(dòng)的方式，其門店風(fēng)格、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)都致力帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。此次與互道攜手，也是希望能夠從服務(wù)上更親近消費(fèi)者，提供更貼心的服務(wù)。

互道以新一代智慧門店新零售系統(tǒng)ShopForce，協(xié)助Cosmetea打造品牌“超級(jí)門店”，實(shí)現(xiàn)門店智能化管理，為客戶提供全新的便利購(gòu)物體驗(yàn)。

作為互道門店數(shù)據(jù)智能終端，ShopForce的投入應(yīng)用，為Cosmetea線下門店發(fā)展帶來(lái)的助力有：

賦能導(dǎo)購(gòu)移動(dòng)化服務(wù)

傳統(tǒng)零售門店

POS系統(tǒng)

多為固定設(shè)備，無(wú)法跟隨服務(wù)，靈活性低，ShopForce以APP的產(chǎn)品形式，裝載于智能移動(dòng)設(shè)備，僅需一臺(tái)iPad，即可進(jìn)行商品展示、收銀買單、商品收發(fā)、出入庫(kù)辦理等業(yè)務(wù)和店務(wù)管理工作，提升導(dǎo)購(gòu)工作體驗(yàn)和效率的同時(shí)，賦能導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)、隨地、隨身、隨商品為顧客提供貼身更貼心的服務(wù)。

化妝品門店導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常需要隨身為顧客進(jìn)行商品推介，門店導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)iPad，掃描商品條形碼，迅速查貨商品及庫(kù)存信息，為顧客進(jìn)行推介并即時(shí)進(jìn)行開單收銀，且支持多種聚合支付方式，為顧客提供完美支付體驗(yàn)。導(dǎo)購(gòu)亦無(wú)需離開客戶回到收銀臺(tái)或庫(kù)房，提高成單率的同時(shí)，客戶的等待時(shí)間也得以減少，顧客消費(fèi)體驗(yàn)得到大幅提升。

百種促銷場(chǎng)景靈活適配

化妝品門店的

促銷試算

較其他零售門店往往更為紛繁多樣，而ShopForce所擁有強(qiáng)大的促銷引擎，能夠滿足上百種促銷復(fù)雜場(chǎng)景的靈活配置。在ShopForce的支持下，Cosmetea可以實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的促銷策略，滿足門店日常所需活動(dòng)促銷，適配門店服務(wù)需求。ShopForce更能輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的、大并發(fā)量的促銷計(jì)算請(qǐng)求，且支持促銷線上線下一體化，Cosmetea可在線上渠道與線下門店執(zhí)行完全一致的促銷活動(dòng)，在多種促銷活動(dòng)場(chǎng)景下，智能選擇最優(yōu)促銷方案，為顧客提供一致化的購(gòu)物體驗(yàn)，讓品牌會(huì)員粘性獲得提升。

智能識(shí)別會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

傳統(tǒng)零售線下門店的會(huì)員注冊(cè)，大部分都在顧客消費(fèi)過(guò)程中，由導(dǎo)購(gòu)詢問(wèn)是否需要開通會(huì)員，再進(jìn)行注冊(cè)操作，這一過(guò)程導(dǎo)致了大量會(huì)員流失。在ShopForce的支持下，通過(guò)掃碼識(shí)別、支付識(shí)別、手機(jī)號(hào)碼識(shí)別都能快速注冊(cè)會(huì)員，導(dǎo)購(gòu)可為會(huì)員標(biāo)簽分組，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別會(huì)員，幫助門店快速吸粉。ShopForce更可以實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員互通，與品牌線上渠道完成數(shù)據(jù)對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一的會(huì)員策略，賦能導(dǎo)購(gòu)為會(huì)員提供精準(zhǔn)商品推薦和個(gè)性化服務(wù)。

融合更多門店服務(wù)場(chǎng)景

ShopForce具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)時(shí)在線賦能一線門店人員，隨時(shí)洞察營(yíng)運(yùn)狀況，及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)運(yùn)調(diào)整，幫助Cosmetea的門店運(yùn)營(yíng)變得更加高效智能。ShopForce基于互道中臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，在門店后續(xù)的發(fā)展中，也可以滿足更多門店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，幫助Cosmetea在中國(guó)市場(chǎng)全渠道業(yè)務(wù)布局中，落地更多新零售應(yīng)用場(chǎng)景，滿足品牌的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

接下來(lái)，Cosmetea將在中國(guó)多個(gè)城市陸續(xù)開出不同定位的概念店，伴隨著其進(jìn)一步開拓中國(guó)市場(chǎng)的步伐和全渠道發(fā)展戰(zhàn)略的落地，Cosmetea與互道雙方精誠(chéng)攜手，持續(xù)打造“超級(jí)門店”，塑造時(shí)尚、新潮、酷的品牌調(diào)性，與更多年輕消費(fèi)者進(jìn)行溝通。