鄭州思念食品有限公司成功案例展示

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鄭州思念食品有限公司是中國最大的專業速凍食品生產企業之一，公司的品牌影響力、生產能力、銷售總量均位居全國同行業前列。

公司被省政府確定為“河南省百戶重點工業企業”；被農業部、發改委等八部委評定為全國農業產業化優秀重點龍頭企業。2006年8月18日思念公司在新加坡交易所主板成功掛牌上市。2006年10月，思念公司攜手奧運，成為“北京2008年奧運會速凍包餡食品獨家供應商”,這是中國速凍食品行業中唯一的一家。

2008年,思念公司“思念”品牌再次被“世界品牌實驗室”評定入選“2008年中國500最具有價值品牌”，品牌價值評估為41.36億元位列總排名第182位。2008年“思念”品牌2008年被國家工商行政管理總局認定為“馳名商標”。思念牌的湯圓、水餃是“中國名牌”。

OA選型過程：

2003年，思念公司為方便異地同事溝通聯系，提高工作效率，加強內部管理，通過多方了解、試用后，最終于2004年初選用了方便、易用的通達OA。

目前通達OA的使用情況：

　　從2004年OA上線到目前為止，已7年有余，從最初的2004版已升級到目前的2010版，隨著思念公司的發展，OA用戶也日漸增多，已從最初的百人左右，擴展現在的兩千多個用戶，平時并發在線用戶有600多人。目前所用到功能主要有：內部郵件、工作流、行政辦公、知識管理等功能，異地銷售人員及生產單位和總公司之間的聯系全依賴OA的內部郵件、工作流、新聞、公告通知等。

通達OA功能與實際應用舉例：

　　在我們公司用到的OA眾多模塊中，工作流使用頻率最為多，詳見工作流說明

　　信息發布

在公告通知中，我們分“營銷中心”和“總公司”兩個系統分別進行公告，銷售管理部用戶在發布公告時，發布范圍選擇營銷中心用戶，如上圖。

我們將新聞管理改成了項目公告板，在2010版中，可以通過“系統代碼設置”自由添加下級分類，這一點剛好滿足了我們公司的需求，我們根據自身需求分別添加了掃盲戰報、美食總動員、銷售戰報、分銷商、NC與BI、ISO9000，如上圖。

在新聞管理模塊中，我們創建了新聞管理角色，給不同項目負責人分別添加新聞管理權限，如上圖。

工作流：

　　工作流這個萬能模塊，已經深入應用到我們公司生產、采購、銷售、財務等系統，已經成為我們公司運行過程中不可缺少的一部分，為我們公司全國各地工作人員提供了極大的便利，提高了工作效率，并促進了公司各管理制度的高效、規范運行。下圖為我們公司目前開發的流程分類（目前所用工作流有80余個，另見附件“工作流”文件夾中的實例）：

1.設備及工器具申購流程

　　流程功能：規范思念公司2000元以上設備申購，形成固定流程；

　　流程流轉說明：總公司各分廠或外建廠提出采購申請，經生產管理、設備管理等部門及各級領導審批，并由財務部審核預算，報總經理審批后，最后采購執行負責采購設備；

　　使用范圍：思念公司總部各分廠、各外建廠及研發中心；

　　表單：

　　流程圖：

　　流程圖說明：

　　設備申購分三類：a.生產性設備（含新產品）及工器具 b.動力設備類 c.新產品、研發用設備，步驟1為允許并發步驟；

　　當申請人選擇a時，流程流轉方向為2或15（當申請人是總公司某分廠時，流程轉向2；當申請人為外建廠時，流程轉向15。因外建廠和總公司的生產管理審批人不一樣，為防申請人選錯審批人，特增加了一個步驟來固化人員）；

　　當申請人選擇b或c時，流程轉向3、4、5、6、7，此為允許并發，申請人可根據設備需求選擇相關部門；

　　當申請人選擇a時，流程轉給2或15之后，再轉向3、4、5、6、7，2和15為允許并發，可根據設備需求選擇相關部門；

　　若申請人選擇c，由4、5、6將流程轉向12質量技術總監審批，3、7可將步驟結束；

　　若申請人選擇a或b，需求部門為總公司某分廠時，流程轉向8，若需求部門為外建廠，流程跳過8轉向9。

2.原物料讓步放行申請

　　流程功能：規范管理全公司原物料讓步放行程序，按ISO9000文件制度執行，由質檢部門、采購部門提出意見，質技總監審批后，再由質檢、采購、倉庫、財務分別執行。

　　流程流轉說明：由質檢員發出不合格物料判定結果，由采購部判定是否提出讓步申請，并描述清楚讓步理由、建議、改進承諾、調控方案，再由質檢、技術部提出意見，最后由質技總監最終決定結果。

　　使用范圍：總公司和OEM廠。

　　表單：

　　流程圖：

　　流程圖說明：

　　檢驗員發起不合格物料判定結果，并在到貨地點中選擇總部或OEM廠后轉采購經理（主辦）和采購員；

若采購經理和采購員判定為不合格，直接轉到5（倉儲部）安排退貨，若采購判定為讓步放行的轉3質技總監（主辦）質量、技術、包裝經理會簽；

　　質技總監根據質量、技術、包裝經理意見，出具最終意見，并自動轉交4（總部檢驗主管）或9（OEM廠檢驗主管），檢驗主管將最終結果錄入供應商管理系統，同時流程轉到5（倉儲部）、總部還需轉8（品控相關人員），倉儲部根據最終判定結果在ERP系統中辦理相關手續，若讓步接收時直接結束流程，若退貨處理，待供方實際退貨時間倉儲部確認一下信息并轉采購部和財務部；

采購部負責接到退貨信息后次日開始算起的第7日內協調供方退貨，否則財務部負責按照每超過1天扣罰該批總貨款的X%計算倉儲費用，從供方貨款中扣除，直至扣完為止。

知識管理：

　　在知識管理模塊中，我們公司用的最多的是“公共文件柜”，分門別類創建文件夾，很方便的視文件類型設置各種權限，既方便了用戶隨時隨地查看文件，也方便了公司對文件的管理。文件夾分類如下圖：