TATA木門:連鎖門店如何實現(xiàn)數(shù)字化管理?
一、企業(yè)簡介
TATA木門,品牌始建于1999年5月,致力于居室門研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。截至2017年底,TATA擁有吉林、北京、山東、河南、江蘇、安徽、浙江七大生產(chǎn)基地,銷售網(wǎng)點覆蓋全國各大、中型城市,近2000家專賣店,遍布全國1000多個城市。
二、 核心痛點
TATA木門天津分公司在管理過程中,遇到一系列對辦公效率造成較大影響的問題:
三、解決方案
面對管理痛點,TATA木門天津分公司配合簡道云功能,一對一搭配了針對性的解決方案:
根據(jù)TATA木門實際辦公需求,主要搭建以下幾個角度的管理應(yīng)用:
四、實施效果
01 店面銷售數(shù)據(jù)收集
過去:員工需要數(shù)據(jù)時,只能在電腦上獲取Excel文件并整合,傳播速度慢,很容易造成員工間信息不對稱的困境,同時也會給客戶信息管理帶來安全隱患。
現(xiàn)在:綁定簡道云到微信上,員工打開微信,即可在線手機錄入數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)自動匯總完成搜集。
02 銷售數(shù)據(jù)查詢
過去:員工外出拜訪客戶時,如果想要查看客戶信息,只能往店面打電話詢問。
現(xiàn)在:簡道云可以被綁定到微信上使用,員工只要打開微信,就能搜索查看客戶信息。
03 在線數(shù)據(jù)分析
過去:要做數(shù)據(jù)分析,只能等店面excel表格傳郵箱后,再由數(shù)據(jù)分析人員用excel做一堆公式去分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)時效性太差,做不到店長想看隨時看。
現(xiàn)在:現(xiàn)在想看什么數(shù)據(jù),打開微信進入云端,即可查看分析數(shù)據(jù),不僅時效性強、方便快捷,還提高了店長的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的能力,真正做到數(shù)據(jù)化管理。
04 團隊協(xié)作
過去:多部門無法實現(xiàn)有效協(xié)作,工作效率難再提高 。
現(xiàn)在:權(quán)限被精準控制,部門/成員的編輯/查看權(quán)限都可以被限制,確保部門重要信息不被泄露;通過流程設(shè)計,可以讓不同部門的成員以規(guī)范的方式來辦公。
05 店面營銷活動審批
過去:店面營銷活動都是口頭審批,沒有書面?zhèn)浞荩Y(jié)果各店面活動管理混亂,各店價格爭議現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
現(xiàn)在:各分店可以在微信上發(fā)起方案審批,并轉(zhuǎn)發(fā)到微信聊天界面,方便部門經(jīng)理快速審批方案,從而更好地管控各店面的營銷方案。
06 廣告物料費用管理
過去:公司各部門費用信息分裂,制作的物料費用沒有記錄,公司無法實時查看不到物料費用明細,難以管控費用。
現(xiàn)在:各部門物料費用隨時填報云端,財務(wù)可以隨時查看各部門費用。
07 工資管理
過去:每到發(fā)工資時,人事同事便變身成截圖小達人,一二百人的工資條,不斷的員工電話詢問,煩死煩死……
現(xiàn)在:工資出來后,人事把整張工資表直接上傳到云端。員工即可微信查看自己的工資明細,全年工資變化也一目了然。發(fā)工資就是so easy!
08 解決數(shù)據(jù)孤島問題
過去:公司數(shù)據(jù)四處分散,不同部門自己保存自己的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不互通,很容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)孤島。
現(xiàn)在:為了更好地控制權(quán)限,TATA木門天津分公司搭建了兩個應(yīng)用,但應(yīng)用之間數(shù)據(jù)打通,可以互相取數(shù),無需擔心數(shù)據(jù)孤島問題。 (此外,簡道云支持用戶開通數(shù)據(jù)接口(API),將數(shù)據(jù)推送到簡道云以外的系統(tǒng),無需擔心數(shù)據(jù)孤島問題。)
五、案例價值小結(jié)
對于門店管理者而言,門店數(shù)據(jù)四處分散,如何提高數(shù)據(jù)搜集、協(xié)作、分析的效率是很多管理者思考的問題。TATA木門通過簡道云和微信的有效結(jié)合,將公司業(yè)務(wù)挪上云端,員工打開手機就能辦公,讓員工、部門間數(shù)據(jù)協(xié)作溝通更加流暢,也提升了管理者對于內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的掌控力度。