品牌名稱
蜜芽
企業規模
1-10人

社保平臺線上化一鍵操作,有效的落實至各服務節點。

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蜜芽

蜜芽,成立于2011年,已經累計服務超5000萬全國用戶,創業以來蜜芽始終以服務用戶的需求為根本,不斷重塑和升級,橫向擴充與縱向延伸同步 推進,圍繞著“年輕媽媽品質生活”構建起一個全面、多元、生態化的平臺。

蜜芽圍繞年輕媽媽們的需求不斷探索新機會,開辟了“精選品”路線,以好商品、好服務、好價格驅動用戶,節省用戶的購物時間,提升購物效率。

蜜芽秉持構建品質生態鏈全面化、精細化、創新化、安全化的決心。深耕供應鏈,把平臺對品質的控制由過程檢驗上升至源頭生產過程中,讓用戶真 正放心。

51社保客戶案例-蜜芽

“51社保不但服務很多創業公司,其實也直接服務很多同行,作為底層社保的服務商,是非常值得信賴的。”

--蜜芽

痛點解決方案

母嬰行業的日常事務性工作較多,HR通過線下跑腿辦理社保業務,耗費HR大量精力,效率非常低,且進度無法實時把控。

社保平臺線上化一鍵操作,有效的落實至各服務節點。51社保原創研發101HR共享服務平臺,簡單、透明和高效的互聯網 服務,一鍵發起社保、服務,服務記錄全程可視,全國一體化體驗真正實現互動、交付、計費全流程閉環。

各地政策復雜多變,許多政策內容對于HR來講,是知識盲點。關于員工在社保方面的個性化問題無法提供專業解答;如果無法及時掌握政 策帶來的福利,會浪費一定的資源。

51社保特提供一對一專屬成功經理服務,全程提供數據參考、信息統計以及專業解答,并針對特定時期的特殊問題給予最 佳解決方案。

公司多城市分布,員工管理以及社保辦理難度加大,不同城市社保經辦事宜繁重,增加人力成本。

全國社保統一服務價格、統一服務標準。51社保大庫小庫同質同價19.9元/人·月,如果客戶企業想在其他城市拓展規模或 業務,無須考慮太多因素,只要選擇51社保,就會享受統一化的服務。

合作故事

傳統模式向互聯網高效模式演變,極大提升HR工作效率

作為國內知名跨境母嬰電商平臺,對于交易過程中的各個環節都有法可依,有理有據,為消費者提供透明可靠優質服務模式。而在保障消費者利 益的同時,也要充分滿足自家員工利益,這便需要HR能夠充分理解員工心之所想。

與51社保合作前,蜜芽寶貝采用傳統的社保經辦模式,需要HR攜帶材料前往各個機構辦理,這往往使得HR在材料眾多、事務繁忙的過程中變得 手忙腳亂,對于辦理進度也無法實時把控。

與51社保合作后,蜜芽通過51社保高品質的全直營SSC服務與用工類一站式服務,對于所提交服務可進行環環追溯,有效落實至各服務細節,大 大降低了HR人資成本從而形成效能的增長。同時,51社保做出承諾:所有服務唯一編號可查詢;所有記錄全流程線上可追溯;服務結果100% 驗真;全流程可以進行滿意度評價。

51社保堅持提供高品質的全直營服務

51社保堅持提供高品質的全直營服務

首發行業代理服務標準,保障有溫度的服務

除了直營服務外,蜜芽十分在意社保代理服務商的標準與責任。作為互聯網社保的開創者,51社保于2017年在行業發布首個以客戶為中心的社 保公積金代理服務標準,并于2020年進行了全新修訂。

該標準全面規范了社會保險代理服務、住房公積金代理服務的術語和定義、服務內容、服務合同、服務流程、服務效率、服務保障、服務評價與 改進等多重標準以及服務商選擇標準,不僅對企業在選擇合適的服務商方面提供了公開透明的參考標準,而且重新定義了人力資源服務,推動 了行業認知升級。

這樣強標準、有溫度的服務讓蜜芽更加堅定了持續合作的決心。

51社保服務標準“黃金十項”

51社保服務標準“黃金十項”

軟硬一體高效服務,實現企業多城市統一管理

51社保作為一家互聯網社保服務供應商,致力于為企業提供薪酬、個稅、社保綜合解決方案。蜜芽總部設立在北京,大多城市都創建了全資子公 司,不同城市有著大不相同的經辦流程及所需材料,為了保證總部能夠實時掌控全部員工的社保繳納情況,51社保全程提供增員、補繳人員明 細,定制在繳員工養老、四險參保證明等,為員工社保征繳保駕護航。

在此基礎上,為減輕HR繁重事務,也提供員工服務參與感,51社保推出101HR員工自助服務,及時有效的滿足了員工自助提交醫療報銷的需 求。間接提高了辦事效率。

51社保101HR員工自助服務平臺

51社保101HR員工自助服務平臺

配置專屬成功經理服務,質量服務可視化

服務本身的意義在于解決HR真正的需求,這影響到客戶對于51社保的品牌感知。合作期間,51社保推出一對一專屬成功經理服務模式,根據HR的需求,全程提供數據參考、信息統計等參考,不僅提高蜜芽寶貝有形服務的感知性,更使得HR真正成為一位懂政策懂社保的專家。

除了HR的感受之外,更有注重員工的核心問題。面對員工經常咨詢的社保進度及待遇等專業問題,避免員工多次詢問HR的尷尬局面,51社保推出短信提醒功能,對于所提交的每條增減員服務單均會落實至HR及員工本人,合理的展現我司可視化的服務細節,真正做到HR與員工的心之所想。

一對一客戶成功經理,解決企業及員工困惑

一對一客戶成功經理,解決企業及員工困惑

在2019年11月,蜜芽寶貝以100億人民幣估值登上《世茂海峽 · 2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》榜單,蜜芽寶貝的故事還在繼續,51社保會在蜜芽寶貝前行的道路上提供持續可靠優質的服務,幫助蜜芽寶貝實現成本可控,業績增長的雙向目標。