公司介紹

煙臺小櫻桃網絡科技有限公司成立于2016年1月。主營業務為VoIP領域的軟交換、智能機器人、呼叫中心、企業通信、視頻會議、FreeSWITCH培訓、咨詢等。

其宗旨是，致力于建設新的基于云計算的下一代互聯網IP通信系統，幫助中小企業使用最新的通信技術并向新的IP通信技術轉型。

無論大小，任何企業都需要一個成熟穩定的通信系統。這些系統傳統上都是由電信企業提供的。但是在互聯網、物聯網等飛速發展的今天，幾乎任何企業都有獨一無二的需求，而電信企業邁著沉重的步子已經無法及時滿足這些需求。

憑借多年的經驗和不斷地努力，煙臺小櫻桃打造了一套簡單易用又成熟穩定的通信系統，提供豐富的業務能力和更加豐富的開發接口，企業可以直接使用，也可以通過接口進一步定制和開發。

業務挑戰

通信是一個跨學科的專業，從業人員既得懂通信、又得懂互聯網。傳統PSTN正在積極向IP通信過渡，互聯網、移動互聯網和各種新時代的App正在改變人們的通信方式。

4G/5G技術的飛速發展為VoIP高清音視頻通信提供了高速的帶寬，催生出許多新的應用場景，人們需要更靈活、更開放的API和更舒服的用戶體驗。根據客戶的實際需求定制，是需要攻克的業務挑戰。

解決方案

小櫻桃XSWITCH是一個云端通信平臺，支持私有化部署 、支持SIP/H323協議、支持現代化的WebRTC通信。
 

• XSWITCH通信云平臺完整支持企業通信和呼叫中心應用，提供完善的二次開發接口。
• 通過自動電話外呼，直接呼叫客戶，電話接通后，通過華為云語音識別理解用戶的意圖，跟客戶交互，交互內容由語音合成服務將文本轉成語音，給客戶播放。
• 在遠程視頻會議中，通過華為云語音識別功能，轉換成對應的會議室指令，控制會議室與會者的發言情況及場景切換等。
• 使用華為云語音識別功能全程實時識別語音，顯示為字幕，并記錄到會議記錄中備查。

客戶價值

• 通過使用XSWITCH云平臺，輕運維，重業務，促進業務能力提升。
• 通過開放的API，可以與自己的業務系統對接，實現通信及CRM、ERP、OA自動化。
• 通過私有化部署及開放源代碼合作，企業完全自主可控，打破商業通信系統的黑盒子，節約成本。
• 自組團隊DIY，快速適應業務邏輯變化，不需要等待“廠商”推出新補丁和接口的漫長過程。