品牌名稱
OPPO
所在行業
電子消費
企業規模
1001-5000人

OPPO×數闊云聽CEM：產品洞察

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隨著5G商用逐漸鋪開，手機行業迎來新的機會。但是，5G技術對于天線設計、手機功耗等特質提出了更高的挑戰。

當時，手機廠商普遍使用玻璃后蓋，延用到5G產品，使“輕薄”二字更為鮮見。

在設計最新款旗艦機時，OPPO想要在追求5G、極具手感沖擊的同時，保持主流手機的配置和頂級手機的影像能力——那么，手機關鍵參數，尤其是手機厚度、電池容量和輕薄手感的取舍就顯得尤為重要。
在產品設計時，OPPO通過數闊云聽CEM對現有產品的各個參數和用戶對應滿意度進行全局聯合分析，目的就是讓各項關鍵參數落在用戶高滿意范圍內。通過特性分析，找到了一組黃金比例，推出Reno3 Pro爆款手機，從而創新成功。
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（數據來源：數闊云聽CEM）

當代用戶需要的不再是高高在上的顛覆式創新，而是俯下身來的傾聽和尊重。回歸產品本質，從細節處剖析用戶的使用習慣，挖掘底層需求。

 

通過全網、全渠道消費者公開反饋數據的覆蓋，云聽CEM能夠基于產品矩陣搭建完善的細顆粒度指標模型，實時跟蹤不同客戶群體對產品的評論和分享，獲知消費者最為關注的產品特質，賦能新品研發和產品升級，并助力其營銷策略的差異化，幫助品牌贏得市場口碑。