BloomChic&數(shù)闊云聽CEM：產(chǎn)品洞察

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近日，國內(nèi)勢頭強(qiáng)勁的、獲得全球消費(fèi)投資公司L Catterton最新投資的跨境服裝品牌「BloomChic」正式牽手「云聽CEM」，成為跨境電商領(lǐng)域發(fā)力數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理、提升客戶體驗(yàn)的代表性品牌。

據(jù)世界肥胖聯(lián)合會發(fā)布的《2022年世界肥胖圖譜》預(yù)測，到2030年，全球?qū)⒂?0億人患有肥胖癥。

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在全球超重和肥胖人口不斷增加的背景，和解放身材、服裝自由、減輕身材焦慮等積極言論的推動下，大碼服裝的市場需求也越來越明顯，成為推動市場發(fā)展的關(guān)鍵因素。

目前，國內(nèi)已有不少品牌發(fā)力跨境電商領(lǐng)域，通過入駐跨境電商平臺或搭建獨(dú)立站等形式，搶占大碼服裝市場先機(jī)。

「BloomChic」正是其中尤為突出的代表品牌之一。

值得關(guān)注的是，2022年12月19日，面向全球大碼女性的線上時(shí)尚及生活方式品牌BloomChic宣布，已獲得全球消費(fèi)投資公司L Catterton的最新投資。

近日，勢頭強(qiáng)勁的「BloomChic」正式牽手「云聽CEM」，成為跨境電商領(lǐng)域發(fā)力數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理、提升客戶體驗(yàn)的代表性品牌。

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（圖源：BloomChic官網(wǎng)）

公開資料顯示，BloomChic成立于2020年，是一家主打大碼女裝的時(shí)尚DTC品牌。

BloomChic致力于以實(shí)惠的價(jià)格為大碼女性提供尺碼豐富且時(shí)尚、合身和舒適的服裝，并已成為一個(gè)在消費(fèi)者心中能與大碼人群產(chǎn)生共鳴、品牌人格高度包容、且致力于為女性賦權(quán)的品牌。

其品牌獨(dú)立站于2021年3月建立，主要通過出海跨境電商服務(wù)北美市場。

在競爭激烈的大碼服裝市場，BloomChic的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼，其獨(dú)立站流量持續(xù)增長，站內(nèi)流量已超百萬。

同時(shí)，成立僅一年，BloomChic母公司就完成了三輪融資，其中包含了明勢資本、五源資本、綠洲資本等全球知名投融機(jī)構(gòu)。

而就在今年12月，BloomChic已獲得全球領(lǐng)先的消費(fèi)投資公司L Catterton的最新投資。

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（圖源：BloomChic官網(wǎng)）

能在短期內(nèi)吸引大量消費(fèi)者、同時(shí)獲得資本青睞的原因之一，正是BloomChic對消費(fèi)需求的洞察。

在服裝尺碼方面，出于節(jié)約成本的考量，大部分的女裝服飾品牌最多將尺碼做到22碼左右。

BloomChic的區(qū)別在于著力為大碼女性提供多元化選擇，目的是為了讓每個(gè)用戶都能在BloomChic找到適合的尺碼。

在經(jīng)過多場試衣活動、數(shù)百個(gè)原型、數(shù)千個(gè)設(shè)計(jì)的努力后，BloomChic在2022年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了US10-30全尺碼的產(chǎn)品覆蓋。

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（圖源：BloomChic官網(wǎng)）

在產(chǎn)品類型方面，BloomChic采取精細(xì)化運(yùn)營的方式，在獨(dú)立站設(shè)計(jì)了多種場景，從場合、類別、銷量排行等不同細(xì)分維度，為消費(fèi)者提供更多的購買靈感、滿足其情感需求。

同時(shí)，BloomChic注重客戶滿意度和效率的提升，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程，根據(jù)不同的體型和每種面料的特性，識別流行顏色、圖案和面料，并綜合多個(gè)開發(fā)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的測試及生產(chǎn)。

BloomChic還會邀請不同尺碼的模特，在多類社媒平臺上進(jìn)行展示，并在視頻上標(biāo)注尺碼、身高、體重等信息，便于用戶找到適合自己的款式。

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