飛書(shū)深諾成立八年以來(lái)，已為超過(guò)一萬(wàn)家不同體量、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供專注APP、電商、品牌、游戲四大場(chǎng)景的全鏈路出海服務(wù)。無(wú)論何種場(chǎng)景下的訂單，都需要研發(fā)，設(shè)計(jì)，售后等多個(gè)部門(mén)共同協(xié)作來(lái)完成。每當(dāng)訂單系統(tǒng)有數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，需要業(yè)務(wù)人員查看后通過(guò)企業(yè)微信通知到相關(guān)聯(lián)的同事或者發(fā)送到員工群中，人工對(duì)接信息難免會(huì)不及時(shí)或者造成信息偏差，以至于關(guān)聯(lián)部門(mén)無(wú)法快速響應(yīng)；如果一個(gè)或多個(gè)訂單多次發(fā)生信息變化，無(wú)論是新增還是修改，業(yè)務(wù)人員以及涉及數(shù)據(jù)的相關(guān)部門(mén)人員就emo了。

隨著客戶的需求越來(lái)越復(fù)雜且多樣化，一線業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)萌生各種各樣的想法去解決用戶的需求以及自己開(kāi)展工作時(shí)遇到的阻礙，但是一個(gè)想法落地執(zhí)行需要對(duì)接N個(gè)部門(mén)N個(gè)成員，溝通效率低又耗時(shí)長(zhǎng)。

所以，當(dāng)下飛書(shū)深諾的兩個(gè)核心問(wèn)題：

1. 企業(yè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)與外部企業(yè)微信難以打通

2. 一個(gè)想法落地執(zhí)行需要業(yè)務(wù)人員對(duì)接多個(gè)部門(mén)，耗時(shí)耗力

集簡(jiǎn)云解決方案

飛書(shū)深諾的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)集簡(jiǎn)云后想嘗試搭建流程，但是在集簡(jiǎn)云網(wǎng)站上看到了很多第三方應(yīng)用，并沒(méi)有自己公司使用的訂單系統(tǒng)，也不知道是否可以進(jìn)行定制，然后聯(lián)系集簡(jiǎn)云的客服人員，表達(dá)自己的需求后，發(fā)現(xiàn)通過(guò)集簡(jiǎn)云的內(nèi)置應(yīng)用webhook可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，恰好符合自己的需求，隨后開(kāi)始正式搭建流程。

webhook連接企業(yè)微信群機(jī)器人流程示意圖

此流程搭建完成后，每當(dāng)webhook接收企業(yè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)微信群機(jī)器人可以自動(dòng)發(fā)送消息通知到企業(yè)相關(guān)員工，無(wú)需業(yè)務(wù)人員再去一一對(duì)接相關(guān)部門(mén)，即可輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。

webhook為集簡(jiǎn)云的內(nèi)置應(yīng)用，內(nèi)置應(yīng)用包括數(shù)據(jù)處理與AI人工智能模塊。其中webhook是一種簡(jiǎn)單快速連通企業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)的方式，除webhook外，還有很多的內(nèi)置應(yīng)用，比如”數(shù)據(jù)據(jù)篩“，”分支步驟“，”循環(huán)執(zhí)行“等近20個(gè)應(yīng)用，極大程度地滿足了流程搭建所需。目前，飛書(shū)深諾也嘗試在webhook后面加了一個(gè)”數(shù)據(jù)篩選“應(yīng)用，將webhook收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選處理，讓企業(yè)員工只接收到自己所需要的數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率。

webhook連接企業(yè)微信群機(jī)器人數(shù)據(jù)同步效果圖

飛書(shū)深諾用戶反饋

使用集簡(jiǎn)云前：飛書(shū)深諾業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾有過(guò)一個(gè)想法：讓公司內(nèi)部研發(fā)一個(gè)類似可以做到數(shù)據(jù)同步的產(chǎn)品，但一是耗時(shí)耗力且研發(fā)部門(mén)員工需要all in；二是成本高且不能滿足靈活多變的業(yè)務(wù)流程；三是溝通效率低，一個(gè)想法落地執(zhí)行需要對(duì)接多個(gè)部門(mén)。

使用集簡(jiǎn)云前：飛書(shū)深諾業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間就可以完成流程的搭建。集簡(jiǎn)云不僅操作簡(jiǎn)單，成本低，而且無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)，從產(chǎn)生想法到落地執(zhí)行獨(dú)立就可以完成，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公流程。更重要的一點(diǎn)是，飛書(shū)深諾通過(guò)集簡(jiǎn)云實(shí)現(xiàn)了webhook與企業(yè)微信兩個(gè)系統(tǒng)的連接后，業(yè)務(wù)部門(mén)響應(yīng)速度大幅提升，提高了員工的工作效率，增加了企業(yè)的收益。