銷售顧問考試一般是由汽車廠商對自身銷售（經銷商）人員進行的一種考核機制。汽車銷售人員需要掌握的崗位知識涉及范圍廣，對專業能力和綜合能力的要求也越來越高，考核結果也將與個人（經銷商）崗位的發展相掛鉤。

伴隨著線上化大趨勢，越來越多的組織機構將崗位考核轉移到線上進行。今天小星就帶大家來看一看考試星剛剛順利交付的一汽豐田銷售顧問初級考試。

客戶背景

一汽豐田

一汽豐田事業發端于2002年，為中外合資汽車生產廠商。在J.D. POWER、中國質量協會、C-NCAP及豐田全球服務等權威機構評定中獲取多項榮譽。同時，截至2020年底，一汽豐田總計已有850萬用戶量，累計銷售收入突破1.2萬億元。 

本次銷售顧問初級考試是一汽豐田經銷商的銷售顧問能力評定考核，是一汽豐田考核經銷商銷售顧問整體能力的一種考核機制。

考試星設計顧問在與主辦方考務人員充分溝通后了解到本次考試需求。

1. 考試兩千多人同時在線，需要保持系統的穩定和安全，確保考試順利完成；

2. 因涉及對銷售顧問及經銷商的考核，故嚴肅性較高。

基于以上兩點，考試星考務顧問為其設計了“AI身份核驗+二路音視頻實時監考”的智能防作弊考試方案。

考前籌備-對細節精益求精

考前培訓+模擬測試 

為確保正式考試平穩順利進行，考試星考務保障組為考務人員統一組織培訓，包括考試系統的操作指導、相關注意事項、線上監考流程梳理等工作。

考試星考務客服組為考試人員編寫了線上操作手冊，包括考試軟件的操作說明、考試作答與設備要求、常見問題解決方案等。讓考試人員提前熟悉考試流程及相關要求，確保正式考試順利完成。

考前兩周，考試星考務保障組現場協助考務人員進行3天的模擬測試，幫助監考老師熟悉考試流程，對考生在模擬測試中出現的各種問題進行解決，確保正式考試平穩進行。

考中智能防作弊-分組監考便捷高效

AI身份核驗+二路音視頻實時監考

考試人員在開考前30分鐘進行身份核驗，通過人臉身份核驗，考生人臉與公安身份數據進行對比，百分百確保本人參加考試，從考試源頭杜絕替考行為。

二路音視頻實時監考

考試中采用二路音視頻監考功能，實時監考考生的正面以及電腦屏幕的考試情況。考試過程中，考生切屏等操作均可被系統后臺自動監控并標紅記錄。

同時系統采用人臉對比監測功能，將考生答題過程中抓拍的照片與預留照片進行對比，考生出現離開座位、左顧右盼、照片中出現多張人臉等情況，都會被系統判定為異常，超過設定次數，系統將自動提交該考生試卷。

由于考試人數眾多，本場考試采用分組監考功能，各個監考老師各自負責指定的考生，通過電腦端的監考中心即可查看考生一舉一動，方便對考生進行實時的監督管理。

考后智能出分&監考視頻備份

本次考試均為客觀題，系統可自動快速出分，大大提升判卷效率，方便考后成績管理。同時可導出監考視頻進行備份，方便考后溯源。

兩千多人同時順利完成線上考試，線上考試節約考務成本的同時，大大提升考試效率。