公司介紹：
我樂家居遍布全國300多個城市，擁有櫥柜、全屋專賣店1000余家，專注于中高端整體櫥柜、全屋定制家具行業。

遇到的挑戰：
1、企業產品鏈長、品類多、非標+標準品長期共存，大多為一次性客戶。
2、服務鏈較長、售前+售后服務成本高，涉及系統較多，難以及時管控分析。

解決方案：
1、在線上商城Banner設計引導添加企微圖片、進入二級頁面、掃碼添加顧問。定制【群發消息】按條件篩選，可以根據需求自定義跟進狀態，設定SOP提醒設置，提高每個私域用戶的生命價值 。
2、從數據分析到客戶分層管理到精準營銷觸達的全鏈路數字化運營平臺，完成從較為粗放的管理模式向精細化運營轉變，真正實現用數據驅動業務增長。
3、根據客戶狀態，員工與客戶聯系情況，可以設置不同的推送規則提醒客戶進行跟蹤，避免因工作繁忙忘記跟進而錯失成單機會，并且還可以把提醒推送給上級主管進行監管。