3C配件，因產(chǎn)品小而美、消費者復(fù)購周期短、利潤空間大等特點，廣受跨境電商賣家的青睞，因此市場環(huán)境內(nèi)卷嚴(yán)重。

但是，年輕的張氏潮汕兄弟卻能殺出重圍，年銷售額7億，拿下歐美3C配件市場，他們是如何做到的呢？

「3次轉(zhuǎn)型」加速業(yè)務(wù)增長

2016年末，來自潮汕的張氏兄弟，在國內(nèi)跨境電商行業(yè)的“耶路撒冷”深圳，成立了GOX科技有限公司。在創(chuàng)業(yè)之初，就確定了主營3C配件產(chǎn)品，堅持初心深耕至今。

從0到1的發(fā)展過程中，GOX的3次轉(zhuǎn)型，為現(xiàn)在的崛起，埋下伏筆。

GOX的第1次轉(zhuǎn)型，在2017年，正值亞馬遜興起的黃金元年。創(chuàng)業(yè)之初，選擇從B2B市場切入的GOX，嗅到了新商機，一腳踏入亞馬遜平臺。作為亞馬遜“新人”，彼時，GOX的經(jīng)營重點是“活下去”，對平臺的了解和運營方法，還處于摸索階段。

2018年，越來越多的賣家，都瞄準(zhǔn)了亞馬遜平臺這塊甜美的蛋糕，尤其是3C配件市場，競爭愈發(fā)激烈。此時，賣家走品牌路線，在平臺獲得更高的權(quán)重，是大勢所趨。于是，GOX緊跟趨勢，完成了第2次轉(zhuǎn)型，走自有品牌路線，開發(fā)了諸多主流數(shù)碼產(chǎn)品的配件，并投入市場。

為了在歐美3C配件市場持續(xù)走高，GOX開始醞釀第3次轉(zhuǎn)型，不光做主流數(shù)碼產(chǎn)品的配件，還分散一部分精力，在國外本土品牌的數(shù)碼產(chǎn)品配件的研發(fā)上，以此擴大自身在全球的市場，獲得更廣闊的生存空間，取得了不朽的成績。

「1個手機殼」也要不斷打磨

基礎(chǔ)有了，要獲得現(xiàn)在的優(yōu)秀成績，努力不可辜負(fù)。在3C領(lǐng)域，每一年都有新機型出現(xiàn)。

對此，其運營負(fù)責(zé)人張總說道：“我們會不斷的挖掘產(chǎn)品的新賣點，更新迭代，這在3C配件領(lǐng)域，是非常重要的，也是我們公司能成功的原因。”

在GOX，產(chǎn)品開發(fā)不只是產(chǎn)品團隊的工作，運營會與其共同跟進產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨。運營作為與消費者接觸最多、距離最近的角色，會將產(chǎn)品銷售、評價反饋、消費者體驗等，直接反饋給產(chǎn)品開發(fā)團隊，推動產(chǎn)品有效迭代和創(chuàng)新。

GOX的運營在分析產(chǎn)品時，要參考大量銷售數(shù)據(jù)，包括銷量、利潤、退貨率、庫存周轉(zhuǎn)率等，以及Review，以此判斷其是否符合市場需求，并得出優(yōu)化選品的建議，提供給產(chǎn)品團隊。

因為經(jīng)營多個站點、業(yè)務(wù)遍布全球、旗下產(chǎn)品眾多，GOX統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析的過程，占用運營部門大量的人力和時間。寶貴的時間，花在低效的手動統(tǒng)計上，GOX力求避開此坑。

領(lǐng)星ERP打通了和亞馬遜等平臺之間的接口，為GOX拉取ASIN、MSKU等維度的銷售數(shù)據(jù)，相比手動統(tǒng)計，數(shù)據(jù)維度更細(xì)、更新時間更快、精準(zhǔn)程度更高。并且，領(lǐng)星ERP自動生成產(chǎn)品表現(xiàn)報告，GOX的團隊能輕松從中看出選品優(yōu)劣，以此決定選品下一步的優(yōu)化方案和計劃。

對此，GOX的運營負(fù)責(zé)人張總說道：“領(lǐng)星是一個數(shù)據(jù)齊全的ERP，以圖表和數(shù)字的形式呈現(xiàn)，UI界面易看，操作也很簡單，可以幫助我和團隊更好地分析數(shù)據(jù)。”

「內(nèi)部實力」有力持續(xù)提升

員工多，怎樣管理更科學(xué)？財務(wù)核算難度大，涉及運營、供應(yīng)鏈等部門，怎樣執(zhí)行更精準(zhǔn)和高效？對此，GOX的答案是：里應(yīng)外合，持續(xù)提升內(nèi)部實力。

“里應(yīng)”指的是：通過內(nèi)部力量，提升員工能力。GOX有完善的方法論。

以運營部門為例：

1、組織架構(gòu)完善，主管不吝分享：GOX的團隊，積攢了成熟的運營經(jīng)驗，主管會主動將這些經(jīng)驗分享給下屬，幫助成員掌握垂直領(lǐng)域的運營方法。

2、制定運營目標(biāo)，實時監(jiān)控進度：內(nèi)部制定店鋪、負(fù)責(zé)人等維度的運營目標(biāo)，通過領(lǐng)星ERP，隨時跟進目標(biāo)進度，驅(qū)動運營加足馬力達到目標(biāo)。

3、激勵方案，提高員工積極性：為了激勵員工的工作積極性，設(shè)置科學(xué)有吸引力的獎勵機制，并且，營造融洽的工作氛圍。

“外合”指的是：借助外部ERP系統(tǒng)，提升管理方法。

隨著企業(yè)規(guī)模的增大，GOX的管理難度增大，為了保障企業(yè)健康運作，提升管理實力，它選擇領(lǐng)星ERP，高效管理運營、財務(wù)等環(huán)節(jié)。

1、數(shù)據(jù)化運營：

GOX的運營，每天看領(lǐng)星ERP的時間，甚至比亞馬遜等平臺還多。領(lǐng)星ERP提供多維、精準(zhǔn)、及時的數(shù)據(jù)支持，幫助GOX實現(xiàn)精細(xì)化運營。

從領(lǐng)星ERP提供的產(chǎn)品表現(xiàn)數(shù)據(jù)中，可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、運營策略的問題，從而快速優(yōu)化，保證市場的占有率；

在領(lǐng)星ERP即可完成廣告的投放，并且，相對亞馬遜后臺，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)維度更多，比如廣告轉(zhuǎn)化率、廣告出單情況等。

2、財務(wù)精細(xì)統(tǒng)計：

核算財務(wù)數(shù)據(jù)的難度大、效率低，是跨境電商財務(wù)工作和管理的難點。而領(lǐng)星ERP打通了和跨境電商銷售平臺、各大倉庫之間的接口，拉取銷售、庫存、物流等流程的數(shù)據(jù)，自動統(tǒng)計并核算出利潤、庫存、成本的精細(xì)數(shù)據(jù)。

GOX可以在異常的數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)選品、庫存、銷售環(huán)節(jié)存在的問題，及時整改，保障企業(yè)資金流的健康。

數(shù)次轉(zhuǎn)型迭代，加上內(nèi)部自驅(qū)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，GOX的3C配件，在競爭激烈的出海環(huán)境下，找到更浩瀚的生存空間，領(lǐng)星ERP會伴隨左右，助其走得更快更遠(yuǎn)。