品牌名稱
美麗田園
所在行業
醫美
企業規模
201-500人
美麗田園啟用倍市得:會員管理數字化,打造美麗健康新體驗
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美麗田園,是業界知名的美容連鎖品牌。集團自1993年創立至今,先后在全國120多個城市、開設近400家美容連鎖中心。
隨著品牌影響力持續擴大,美麗田園對于管理與服務品質有了更深入的思考,例如:
? 如何跨區域管理各門店?
? 如何精準感知會員體驗?
? 如何高效觸達海量會員?
? ……
為了進一步增強品牌與客戶之間的交互、提供更優質的服務,美麗田園啟用倍市得,通過本地化部署對接已有的會員管理系統,助力品牌體驗升級:
業務場景差異化管理:針對醫學美容與生活美容兩大業務,了解專業美容產品的用后體驗,跟進后續消費意愿;
新客老客個性化調研:根據不同會員對象出具個性化問卷開展調研,為后期制定營銷策略、提升新客回購率、老客復購率等目標提供依據。
在以“客戶”為導向之下,倍市得助力美麗田園以“體驗”為契機進一步實現會員管理精細化。
我們相信,在雙方協作之下,品牌將持續提升系統化、標準化的管理與服務水平,從而為更多東方女性提供美麗健康的新體驗!
所在分類
客戶體驗管理(CEM)