如今，大多數(shù)企業(yè)正在從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。外部環(huán)境和疫情風(fēng)險(xiǎn)帶來的不確定性，更要求每一家企業(yè)對成本、支出管理優(yōu)化和運(yùn)營效率的關(guān)注提升到前所未有的高度。

9377是中國著名的集研發(fā)、發(fā)行和平臺(tái)運(yùn)營于一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)游戲公司，公司工作節(jié)奏快，平時(shí)員工加班率較高，每天至少有一百多名員工因工作需要進(jìn)行加班。

方便便捷  解決報(bào)銷難的問題

9377公司每月會(huì)有數(shù)千發(fā)票寄回總部審核，難以統(tǒng)一管理。票據(jù)無法核對行程信息，真實(shí)性難把控。而且，財(cái)務(wù)報(bào)銷流程較長，員工體驗(yàn)感差。如祺出行企業(yè)版針對9377報(bào)銷難、票據(jù)真實(shí)性難把控等痛點(diǎn)，給予了個(gè)性化的解決方案。

在傳統(tǒng)的模式下，員工加班用車需要預(yù)先墊款、打車后收集發(fā)票和行程單、提交流程、貼票給財(cái)務(wù)，最后完成報(bào)銷。這些司空見慣的報(bào)銷流程，實(shí)際上正在消耗著公司的人力。而且容易造成發(fā)票漏開、錯(cuò)開等現(xiàn)象，用車平臺(tái)的不統(tǒng)一無形之中會(huì)增加很多人力成本的浪費(fèi)。

9377接通了如祺出行企業(yè)用車后，財(cái)務(wù)流程開啟線上化，每月各代表處僅需開一張大票，大大地降低了管理成本。針對不同崗位員工采取不同限額的管控，后臺(tái)記錄用車數(shù)據(jù)，隨時(shí)可查。費(fèi)用及行程明細(xì)透明化、數(shù)據(jù)化，降低了灰色報(bào)銷風(fēng)險(xiǎn)。員工可以通過如祺出行企業(yè)版app進(jìn)行企業(yè)支付，財(cái)務(wù)月度統(tǒng)一對賬，員工無需墊付報(bào)銷，極大地優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。

叫車響應(yīng)  線上線下調(diào)度資源相結(jié)合

      在企業(yè)用車的整體過程中，員工最在意體驗(yàn)感的環(huán)節(jié)是叫車過程。叫車體驗(yàn)流暢度、派單響應(yīng)時(shí)間、派單距離等都是影響用戶體驗(yàn)感的關(guān)鍵點(diǎn)。

      針對9377員工多數(shù)加班的情況，如祺出行企業(yè)版運(yùn)營人員采取了兩種加強(qiáng)運(yùn)營手段：第一種，在9377公司地點(diǎn)附近發(fā)布司機(jī)沖單獎(jiǎng)勵(lì)，司機(jī)去往企業(yè)附近接單并且完成訂單，即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)；第二種，企業(yè)版運(yùn)營人員采用和加盟商合作，直接調(diào)派報(bào)名司機(jī)去往9377公司附近，去到的司機(jī)在調(diào)度人員處簽到，簽到即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。平均30s的響應(yīng)率、90%以上的應(yīng)答率，極大地提高了員工的滿意度。線上和線下調(diào)度相結(jié)合的方式，也高效地解決了9377員工打車難的問題。