ONES合作藍城兄弟：有機的研發(fā)管理改進是最健康的顛覆

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社交應用是如何進行研發(fā)項目管理的？

藍城兄弟始于2000年成立的個人網(wǎng)站“淡藍色的回憶”，是國內(nèi)最早，最具影響力的多元化社區(qū)之一。2012年，網(wǎng)站創(chuàng)始人耿樂將網(wǎng)站移動化，創(chuàng)立了基于地理位置的社交軟件 Blued。目前，Blued 已經(jīng)累積了超過5400萬用戶，月活躍用戶（MAU）也達到了600萬，覆蓋全球210個國家和地區(qū)。

2020年，藍城兄弟在美國納斯達克上市，成為「粉紅經(jīng)濟第一股」。根據(jù)其今年11月底公布的三季報，旗下移動應用月活用戶達到750萬；本季度總付費用戶同比增長57.1%至77.6萬，實現(xiàn)了連續(xù)六個季度的持續(xù)增長。

那么，藍城兄弟在研發(fā)項目管理中遇到了哪些痛點呢？又是如何克服困難的呢？本期 ONES《行業(yè)實踐》帶你了解藍城兄弟的一站式研發(fā)項目管理。

01 客戶背景

作為一家主打社交的多元文化公司，藍城兄弟一直致力于尋找最合適的研發(fā)管理工具和服務。

藍城兄弟創(chuàng)始人耿樂曾表示：“打造產(chǎn)品力的核心是形成自己的飛輪效應，也就是要提供更好的用戶體驗，產(chǎn)品要做減法，服務要做加法，所有目標的達成歸根到底還是產(chǎn)品力，如果沒有好的產(chǎn)品，再好的團隊，再好的組織結(jié)構(gòu)都沒有用。”

也就是說，在工具選型上，藍城兄弟追求的是合適的功能和高質(zhì)量的服務。基于這樣的認知，藍城兄弟選擇了 ONES 。

隨著藍城兄弟完成對 lesdo、翻咔等公司的收購，以及赴美上市后，業(yè)務版圖持續(xù)拓展，于是研發(fā)團隊也逐漸擴大，這樣一來，多產(chǎn)品線、多迭代的研發(fā)模式給公司帶來了不小的挑戰(zhàn)。

ONES 服務團隊在對藍城兄弟進行全面了解后，將其研發(fā)管理痛點梳理如下：

工具分散，研發(fā)流程打通難
業(yè)務線多，多項目進度把控難
「管理」和「效率」關系平衡難

02 ONES 研發(fā)管理解決方案

針對藍城兄弟的需求痛點，ONES 從以下幾個方面出發(fā)，為其提供了完整的解決方案。

規(guī)范流程，敏捷開發(fā)

在使用 ONES 之前，研發(fā)團隊使用多種工具，團隊內(nèi)部交流主要依靠郵件實現(xiàn)，工具與工具之間的數(shù)據(jù)和流程無法打通，導致研發(fā)流程混亂、數(shù)據(jù)割裂嚴重。此外，在需求管理上，團隊需要收集跟版需求、非版本需求（即臨時項目活動、需求變更）和技術優(yōu)化需求，需求來源較為復雜，現(xiàn)有的工具無法進行有效的管理。

ONES 以「翻咔」項目為例，為藍城兄弟搭建了一站式的研發(fā)項目管理解決方案，幫助藍城兄弟實現(xiàn)方案的落地和內(nèi)部工具推廣。首先，ONES 幫助梳理適用于公司業(yè)務的敏捷開發(fā)流程，其次，在大方向上，通過「翻咔」項目來管理翻咔的所有需求、技術優(yōu)化、研發(fā)任務和 Bug，并通過迭代來承載每個版本的工作數(shù)據(jù)。將整個項目分為「需求階段」、「研發(fā)階段」、「測試階段」和「灰度階段」四個階段，每個階段設置具體的執(zhí)行步驟，規(guī)范研發(fā)流程。

「翻咔」項目管理步驟

在需求管理上，ONES 為藍城兄弟的三大需求來源規(guī)劃了「創(chuàng)建需求字段說明」，并且規(guī)定創(chuàng)建需求時，由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建需求單，由研發(fā)主管創(chuàng)建研發(fā)任務并關聯(lián)相應需求，規(guī)范了需求提交的標準，從源頭上解決問題。

除此之外，為了幫助藍城兄弟打通研發(fā)管理流程，ONES 服務團隊根據(jù)不同的需求來源，梳理出了三套適用于不同需求的研發(fā)流程圖，并進行了流程配置和字段說明。使得研發(fā)團隊能夠快速上手，敏捷研發(fā)。

多項目總覽，快速掌握進度

由于藍城兄弟旗下有多個產(chǎn)品和出海項目，產(chǎn)品研發(fā)需要涵蓋 iOS、Android 多個操作系統(tǒng)，多產(chǎn)品線、多迭代的研發(fā)模式已成為常態(tài)，當并行項目不斷增多，多項目的進度管理逐漸變成了管理層頭疼的問題。

ONES Plan 為其提供了管理者視角，幫助他們實現(xiàn)了多項目的統(tǒng)一管理。在具體的實施中，通過將多個并行項目添加到同一個項目集中，管理者可從全局視角了解項目負責人、項目周期及項目數(shù)量等信息。

ONES Plan 項目集管理

隨著項目的不斷運行，各個項目的進度也會自動同步到 ONES Plan 中，管理者可通過甘特圖直觀把控多項目進度；對于需要重點關注的項目，也可以點擊直接進入具體項目，查看項目詳細信息。

ONES Plan 甘特圖

實現(xiàn)管理與效率的平衡

在此前的研發(fā)項目管理中，常常需要花費大量的時間進行工具系統(tǒng)的配置，加之團隊成員需要經(jīng)常手動進行工作項狀態(tài)的更新和流轉(zhuǎn)，浪費了大量的時間。藍城兄弟迫切的尋求「管理與效率之間的平衡」。

在服務藍城兄弟的過程中，ONES 首先為其理清了完整的項目流程，使整個研發(fā)流程在同一個工具上跑通，團隊成員們不必穿梭在多個工具之間，降低團隊的合作成本，提高團隊協(xié)同效率的同時，也打破了數(shù)據(jù)割裂的問題。

其次，在創(chuàng)建新項目時，ONES 支持從已有項目進行復制，不僅大大降低了團隊管理員的配置成本，新項目與舊項目也保持同一流程標準，使得團隊工作流程規(guī)范化。

ONES Project 新建項目

此外，在工作項狀態(tài)的更新與任務流轉(zhuǎn)上，ONES 支持對工作項進行配置，借助工作流設置「后置動作」中的更新屬性功能，能夠規(guī)定在觸發(fā)指定動作后，自動更新工作項負責人，將任務流轉(zhuǎn)給指定負責人。

「后置動作」-更新屬性

例如，當開發(fā)完成任務后，可以直接更新當前任務狀態(tài)，任務就會根據(jù)已經(jīng)設置好的工作流自動流轉(zhuǎn)給下一階段的負責人，并在系統(tǒng)中更新負責人字段，通知相關人員。

“有機的成長是最健康的顛覆，而不是另開一個賽道把以前的東西全部拋棄，推倒重來。”藍城兄弟創(chuàng)始人耿樂曾如是說——這段話也為該公司研發(fā)管理改進提供了鮮活的注腳。

作為目前國內(nèi)領先的研發(fā)管理解決方案提供商，ONES 追求的也是有機的成長，用六年時間打磨出一套符合中國科技企業(yè)需要的研發(fā)管理系統(tǒng)，服務了大量各行各業(yè)的頭部客戶。

如今，藍城兄弟在研發(fā)管理流程和項目進度管理方面，得到了顯著的提升，在管理與效率上也實現(xiàn)了平衡。相信未來的藍城兄弟，也會一如既往地在巨大的流量入口和產(chǎn)品的簡化之中，用心服務客戶，為產(chǎn)品做減法。ONES 服務團隊也會持續(xù)關注藍城兄弟的研發(fā)管理情況，快速響應客戶需求，做好產(chǎn)品后續(xù)服務，不斷推動多元文化社區(qū)的創(chuàng)新。

該產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作的客戶案例