品牌名稱
皇爺食品
所在行業
食品
企業規模
1001-5000人

基于數字中臺的B2B數字化銷售應用實踐,助力實現業務統一管理

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客戶簡介:
    湖南皇爺食品有限公司(簡稱“皇爺食品”)是一家集檳榔產品技術研發和生產加工銷售于一體的大型股份制民營企業,旗下擁有"皇爺"、"老口子"、"冰之火"、"雄究究"、"行家之選"、“張新發”等系列檳榔產品品牌。

項目介紹:
    千匠網絡根據皇爺食品的痛點和需求,通過數字中臺體系,首先解決皇爺食品眾多業務線并行、數據分散,沒有統一的數據處理和沉淀能力問題,幫助皇爺食品建立統一的數字中臺,將各條業務線的數據進行收集沉淀,統一出入口徑。同時解決各業務線所需要的功能有所重疊,重復開發成本高的問題,建立商品中心、用戶中心、訂單中心、支付中心、營銷中心、渠道中心等基礎業務模塊。

用戶中心:解決各渠道用戶數據的收集,建立全網統一的用戶體系。
    從ERP、POS、第三方電商、掃碼購等多場景渠道獲取用戶,記錄數據的來源和詳細信息,進行用戶識別和清洗,保證用戶數據的統一性和唯一性。

    根據皇爺食品的用戶角色分析,分為會員、經銷商、門店店主、售點店主、供應商等,不同資質的用戶可通過配置進入不同的前臺;同一資質的用戶可根據角色劃分不同權限;同一用戶可通過配置允許其建立子賬號。

    用戶中心作為企業用戶資產的重要組成,建立全網的用戶體系有利于數據分析、建立用戶畫像、實現全渠道會員營銷體系。

商品中心:建立統一商品庫,商品數據一鍵推送到多渠道
    建立企業統一的商品庫,可針對不同渠道(如經銷訂貨/會員商城/第三方電商等)設置商品范圍規則、商品價格規則、商品庫存規則,中臺商品可按照規則一鍵推送到多渠道,實現不同渠道銷售的商品范圍不同、不同渠道銷售同一商品的價格不同、不同渠道同一商品的庫存不同。維護一次商品數據,各業務可以重復使用。

訂單中心:打通銷售通路,節約成本,掌握各渠道經營狀態
    在交易訂單處理方面,全渠道訂單中心,打通銷售鏈路,將各渠道的線上訂單、線下訂單接入中臺、統一歸集,實現全渠道訂單收訂、處理。節省人工成本,并可按照渠道統計銷售數據,掌握各渠道的經營狀態。

 支付中心:不同業務線可調取統一的支付服務
    按照銀行清結算設計的支付體系,獨立于業務服務,保證支付結算的獨立性,可很好地對接財務系統。支持預充值和余額支付,第三方支付可對接微信、支付寶、銀聯等主流渠道。不同的業務線可調取統一的支付服務,通過配置化實現各渠道支付的差異,避免各業務線重復建設、重復開發。

渠道中心:高效支撐各渠道業務處理
    管理各渠道數據,需要一個強有力的渠道中心作為支撐。渠道中心可配置渠道類型、渠道推送規則、渠道商品范圍、渠道價格規則、渠道庫存規則、渠道訂單規則等,配置化處理各渠道數據的推送和收集規則。

ERP與售點信息同步到中臺,實現經銷商賦能
    將原本ERP的經銷商和售點信息同步到中臺,經銷商和售點可以通過賬號或手機號進行登錄,登錄后可進行選品、下單、支付、開票等一系列訂貨操作,實現經銷商賦能以及更多有效數據的獲取。同時實現營銷費用的強管控,使營銷費用和銷售數據進行關聯,幫助企業更科學的制定市場營銷政策。

    通過千匠網絡數字中臺,可以適應皇爺食品未來5-10年的數字化銷售布局,滿足時代和業務發展對系統的需求。


    幫助皇爺食品搭建統一的對外訂貨窗口,賦能經銷商和售點,實現商品、交易、營銷、服務的數字化升級,建立完善的品牌經銷體系,對三個層面進行賦能:

    公司層面: 實現皇爺品牌的渠道數字化升級,建立對外訂貨入口,實時掌控銷售數據

    渠道層面: 經銷商可以通過手機實時在線訂貨、查看物流信息、申請開票等操作

    售點層面: 終端售點可以直接向品牌方訂貨,降低成本、提高效率


    數字中臺是數字化轉型的基礎,通過數字中臺,使全盤信息數據可視化,實現數據沉淀,賦能渠道銷售、智能營銷和生產服務,并實現降本增效。將復用性高的業務功能進行標準化和組件化,實現中臺基礎能力的積累和復用,以便快速響應前臺需求。千匠網絡數字中臺全面助力皇爺食品經銷渠道的數字化銷售應用,賦能業務的蓬勃發展。