蜜蜂創業借力銷氪升級銷售體系，打造企業服務行業增長新標桿！

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隨著一系列稅收優惠政策推出，創業前景再迎利好，中國新聞網表示，2020年我國新增注冊市場主體呈現逆勢增長勢頭，小微企業活躍度高，全年新增市場主體同比增速達21.95%。但很多創業者對公司注冊及財務、稅務等處在“小白”階段，基礎業務辦理舉步維艱。創業服務企業能夠承接一些外部性的、標準化的服務，讓創業者最大限度地將精力用于創業項目上，成為創業路上的助推器。

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深耕北京創業服務市場

建立企業核心競爭壁壘

在國民創業熱情不減的大背景下，蜜蜂創業抓住發展機遇，于2019年在北京成立，憑借專業的服務和合理的價格為北京中小微企業提供創業服務。但隨著大小公司紛紛入局，創業服務行業日愈競爭激烈，加之創業者的需求呈現復雜化和個性化，“小而美”的蜜蜂創業如何憑借產品和業務優勢破局，建立核心競爭壁壘？

首先，以往創業者想尋求財、稅、法、人資、證照等方面的服務，可能要輾轉多個平臺或商家，麻煩、費時，且原始資料要多平臺流轉。而蜜蜂創業服務囊括了企業從注冊到注銷的全流程，建立了一站式企業服務綜合平臺，且在單品服務的基礎上，根據企業不同發展階段的特點推出了多個套餐服務，例如創業套餐、財稅套餐等，適用于不同準備階段的創業者們，結合人工定制滿足創業者個性化需求。

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再者市面上各種創業服務公司魚龍混雜，服務質量和價格不透明，隱性消費的情況層出不窮，創業成本不降反增。蜜蜂創業以“專業的團隊、優質的服務”為核心競爭力，各種業務價格透明公開，各業務節點清晰可查，且配有7*24小時售后服務，保障客戶服務事事有溝通，件件有回應。

更重要的是，蜜蜂創業專注北京朝陽地域創業者，對北京地域特點和相關政策有深刻了解，業務鏈路更加通暢，產品價格更為實惠經濟。以公司注冊為例，不少非北京戶口創業者不得不高價購買注冊地址，蜜蜂創業和北京當地園區建立長期合作，為客戶提供免費注冊地址，助力打通創業“最初一公里”，為創業者保駕護航。

對外產品和業務方面不斷精進的同時，蜜蜂創業也逐漸意識到傳統的內部作業方式，信息化水平低，和競爭對手服務同質化嚴重，客戶被搶走的情況時有出現。為進一步擴大客源和提升客戶服務質量，蜜蜂創業開始進行內部銷售的數智化轉型，借力銷氪對“獲客”、“客戶管理”、“銷售管理”等多重經營場景進行全面升級，實現銷售數智化轉型。

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企業大數據賦能精準獲客

實現商機搜尋降本增效

蜜蜂創業常用的獲客渠道包括地推及互聯網推廣。就地推而言，蜜蜂創業銷售團隊會定期對北京指定區域熱門商圈、園區等進行陌拜，及時把握市場情況并獲取潛客；此外蜜蜂創業還熟練運用互聯網線上獲客方式，在百度、搜狗、抖音、快手等熱門平臺進行廣告或內容露出，以創業相關的內容營銷為魚餌吸引意向客戶。

但地推獲客效率不高，互聯網投放廣告獲客成本高昂，線索質量無法保障。為提升獲客效率，蜜蜂創業開始從客戶需求切入尋找潛在高意向線索。針對不同的業務，蜜蜂創業的銷售人員會在銷氪尋客寶中根據客戶畫像進行搜索，憑借2億+的企業信息數據和2000+篩選標簽快速鎖定精準商機。

例如，針對行政資質辦理業務，通過有無證書、涵蓋證書類別、證書有效截至日期等條件鎖定食品餐飲、銷售貿易等目標服務企業；針對代理記賬業務，通過公司規模、行業、參保人數、地域等來鎖定有記賬需求的小微企業。經過篩選條件的層層過濾，最終篩選下來的都是最有潛在需求的有效客戶。如今，蜜蜂創業銷售人員通過銷氪尋客寶平臺，每天找到近百條線索，大大提升了搜客速度和精準度。

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針對復雜個性化業務模式

動態精細化管理客資

蜜蜂創業作為一站式創業服務平臺，其內部業務繁多復雜，有業務、財務、記賬、材料等多部門，并配備資深的工商代理人，具有中級職稱及以上的財務顧問、專業的法律顧問等。蜜蜂創業的銷售人員拿到線索后，會第一時間確認客戶需求，并和其他相應業務部門人員相互協作，以最快的速度為客戶提供定制化的解決方案，滿足不同創業者的個性化需求。

但個性化的服務模式也會帶來客資管理難度的上升，傳統的excel手動記錄無法滿足管理需求，銷氪提供了一種快捷高效的客資管理模型，在沉淀客資和精細化管理上給予了公司很大幫助。首先，對于每一個新增的客戶，銷售在后臺對客戶按照客戶來源和具體產品業務進行打標，例如“線下地推”+“公司注冊”，并按照“無意向、意向一般、高意向、重點“等客戶意愿做出意向標識，同時在跟進備注里注明當前客戶的痛點及簡單的客戶訴求等信息，并根據客戶意向程度分級跟進，動態精細化管理跟進過程，便捷高效。

其次，在實際的跟進過程中，蜜蜂創業的銷售會按照目前銷售進度及時調整當前客戶的成交百分比，并在每天早晚按照成交階段進行篩選合理分配個人精力，優先跟進成交意向高的客戶，實現精細化客戶管理。

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建立標準化銷售流程

嚴格管控業績目標

蜜蜂創業以北京地區創業者為目標客戶，在創業服務行業競爭日益激烈的當下，如何培養一支高效率的銷售鐵軍，搶占北京地區市場成為重中之重。對此，蜜蜂創業著力于科學化的銷售管理，借力銷氪以智能化的銷售管理工具建立了標準化的銷售流程，并做到嚴格的銷售目標管控。

通過銷氪，蜜蜂創業做到了銷售流程的可視化管理，從電銷-拜訪-制定定制方案-報價-操作辦理各個環節記錄銷售跟進階段，并有小氪助手根據商機階段實時提醒銷售跟進，提供合理的營銷建議，幫助銷售更好完成業績目標。

與此同時，銷氪為蜜蜂創業銷售管理者提供了一套科學的管理系統。管理者可在線完成業績目標的拆解，并通過全方位數據報表，實時了解團隊與個人的業績進度、達成率；通過查看團隊成員的任務完成情況，如新增線索數、外呼電話量、外勤拜訪量等各類任務指標，了解人員的工作狀態，助力管理者及時把控銷售異常情況，整體的經營管理效率得到顯著提升。