3月23日安陽廣播電視臺在“學習強國”的“河南學習平臺”發布了關于安陽市勞動保障監察支隊打造高效便民利企服務新模式的采訪報道。

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每年安陽勞動保障監察支隊將對轄區內上千家企事業用人單位用工行為進行監督指導，負責全市投訴舉報、維權案件督辦以及企業業務辦理等工作。傳統的辦事方式手段較為繁瑣，安陽勞動保障監察支隊通過積極探索研究，于2018年采用表單大師搭建了“安陽市勞動保障監察網上服務平臺”和“掌上維權”微信平臺，建立了“線上受理、上接下轉、全市聯動”的舉報投訴機制。通過拓展平臺應用，使勞動維權更加高效。

現如今，手機上即可進行業務辦理、網上審批，查詢結果等操作，大大提高了辦事效率。過去至少跑三趟才能完成的工作，現在分分鐘完成，全面實現了“零跑趟”，群眾滿意度大幅提升。

1 、群眾足不出戶，一網通辦

安陽勞動保障監察支隊通過Bangboss建站，一周內上線了“安陽市勞動保障監察網上服務平臺”，打通直面群眾的官方服務通道，統一了業務辦理窗口；通過Bangboss表單大師構建業務數據后臺，將預約申辦、結果查詢等業務集中到該網上服務平臺內。群眾足不出戶，通過一個平臺即可在線辦事，大大提高了工作效率和服務體驗。

在“安陽市勞動保障監察網上服務平臺”首頁即可看到綜合辦事入口，選擇需要辦理的業務進入相應服務模塊，進行違法行為舉報投訴、勞動保障監察書面材料審核等事項辦理，還可在線查看辦理進度以及最新政策法規等新聞動態，營造了一個服務高效、公開透明、監督規范的公共平臺。

2 、 微信互聯，掌上維權

工資支付、勞動維權等勞動保障問題是廣大群眾最關心、最直接的利益問題，如何提供便捷維權渠道也一直是安陽勞動保障監察支隊關注的重點。

安陽勞動保障監察支隊將網上服務平臺與微信公眾號相結合，使勞動者只需關注微信公眾號，即可用手機在公眾號內進行線上投訴舉報、督查進度以及服務評價等操作。提交舉報信息后，系統會自動流轉到對應的區域負責人進行督辦處理。這樣一來，不僅節省了維權者時間，標準化的處理流程也給基層工作人員帶去了便利。

3 、全市聯網運行，權責分明

“安陽市勞動保障監察網上服務平臺”和“掌上維權”微信平臺采取全市聯網運行，通過智能系統將數據流轉代替中間環節，實現跨系統、跨部門、跨業務數據的互通互聯。

通過表單大師靈活的權限設置，可以對各區工作人員設置相應數據權限，實現各縣區數據獨立，支隊統一監控管理，即每個縣區只能查看各自的待辦數據、分析報表，支隊可以查看全市的數據情況。這樣大大縮短了溝通成本，輕松實現跨部門協作，全面提升了執法維權效率效能。

4 、數據自動分析統計，多維度展示

搜集上來的數據信息如何處理？通過表單大師智能分析報表，可以自動匯總、計算、多維度展示，方便管理者后臺即可實時查看處理情況，及時跟進督辦。

用戶評價：

Bangboss靈活輕便的多應用產品可以讓我們結合自己業務場景、搭建出適合的應用平臺。使用Bangboss表單大師及建站產品以后，我們省時省力省錢，工作效率更高， 原來至少跑三趟才能完成的審查工作，現在從網上填報上傳到網上審查結束、查詢結果，全面實現了“零跑趟”，群眾也更滿意了。