亞馬遜中國(guó)是一家中國(guó)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購(gòu)后，成為其子公司。經(jīng)營(yíng)圖書音像軟件、圖書 、影視等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。亞馬遜中國(guó)總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。

項(xiàng)目背景—如何精準(zhǔn)觸達(dá)全球每一位會(huì)員？

2021年6月21、22日，亞馬遜Prime會(huì)員日在全球同步舉行，歷時(shí)4年的亞馬遜Prime會(huì)員日如今已成為全球消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡日。本屆Prime會(huì)員日活動(dòng)覆蓋了20個(gè)亞馬遜全球站點(diǎn)。那么如何精準(zhǔn)觸達(dá)會(huì)員進(jìn)一步為商家賦能呢？

解決方案—打通公域私域流量池，精準(zhǔn)描繪客戶畫像

1.私域流量全觸達(dá)

對(duì)于企業(yè)自有用戶數(shù)據(jù)，微吼可通過(guò)短信、微信、EDM等方式一站式精準(zhǔn)觸達(dá)。而對(duì)于私域范圍內(nèi)的流量，直播間可生成自定義邀請(qǐng)卡，通過(guò)用戶私域社交圈的圈層效應(yīng)裂變分享，分享時(shí)又為每位用戶生成專屬邀請(qǐng)卡，以定向追蹤分享效果的方式對(duì)銷售及KOL進(jìn)行評(píng)估。

2.公域流量全媒體傳播

在公域流量挖掘方面，微吼目前覆蓋數(shù)百家主流垂直媒體，也可將直播間嵌入到合作品牌的官網(wǎng)及公眾號(hào)中，形成一整套傳播矩陣。

直播間采用電商經(jīng)典豎屏模式，抖音、視頻號(hào)、微吼三大平臺(tái)同步直播，策劃了五大直播欄目，全面解讀了商家全球開店可能面臨的選品、物流、政策法規(guī)等高頻出現(xiàn)問(wèn)題。

3.直播后數(shù)據(jù)沉淀與清洗

一場(chǎng)直播結(jié)束后，回放可一鍵生成。直播全流程的詳實(shí)數(shù)據(jù)也在微吼后臺(tái)生成了，這些豐富的數(shù)據(jù)包括微吼指數(shù)，推廣人數(shù)，觀眾總數(shù)，觀看時(shí)長(zhǎng)，用戶旅途概覽數(shù)據(jù)；能評(píng)估各渠道推廣效果的推廣數(shù)據(jù)；以用戶行為為基準(zhǔn)的直播回放數(shù)據(jù)；還可生成特色性用戶畫像。

直播學(xué)院每次直播后都會(huì)通過(guò)微吼指數(shù)中觀眾總數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)、推廣效果、分享效果、互動(dòng)效果五個(gè)維度進(jìn)行直播質(zhì)量評(píng)分，并通過(guò)每次各維度評(píng)分來(lái)優(yōu)化下一次直播活動(dòng)的內(nèi)容策劃及呈現(xiàn)，形成有效的直播質(zhì)量評(píng)估以及優(yōu)化迭代。

2021年Prime會(huì)員日，亞馬遜商家戰(zhàn)果卓著，全球會(huì)員共計(jì)購(gòu)買逾2.5億件產(chǎn)品。本屆會(huì)員日前48小時(shí)期間，單一用戶平均交易額相比去年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)；手機(jī)和攝影攝像品類增長(zhǎng)迅猛，銷量實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)；家居家裝、廚房用品和母嬰品類銷量均實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)增長(zhǎng)。