快遞物流|順豐集團|基層崗位面試

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順豐集團每年需要招聘海量基層員工，如快遞員、操作工、客服等，借助海納AI面試，年面試量100萬人次以上。

使用海納AI面試前，各城市、各網點的面試標準難統一，員工能力匹配度低，離職率高，每場面試20分鐘，共需占用 200多位招聘經理27萬小時，到面率40%。

使用海納AI面試后，全國所有網點使用，統一招聘標準，精準度高達98%以上且可解釋，由AI自動通過或拒絕，無需人工干預。候選人收到AI語音電話、點擊短信鏈接或掃碼即可用手機面試，到面率90%，可同時并行面試數十萬候選人，搶人速度提升百倍以上。使用專業主持人錄播問題，共收到候選人體驗調查3萬+份，98%好評。

海納為順豐集團定制了專屬的崗位模型，實施階段，通過梳理考察維度，設置各維度對應的面試問題及考核點，并運用對應的AI能力，評估考核點。經過大量POC階段的數據驗證，不斷調優，最終通過使用配置好的AI模型，實現自動打分。