集簡云 x 飛書深諾,助力企業(yè)運營部實現(xiàn)自動化辦公
飛書深諾 · 介紹
自2013年成立起, 飛書深諾始終深耕出海領(lǐng)域,在日本、印度、中東等海外多地廣泛布局,積累了豐富的國際核心頭部媒體及當?shù)靥厣髁抠Y源,在不斷更新技術(shù)手段和吸納多元人才的過程中,滿足愈發(fā)多樣化的企業(yè)出海需求。飛書深諾是國內(nèi)唯一一家同時擁有Facebook、Instagram、Google、YouTube、Twitter、TikTok、Pinterest、Snapchat、LinkedIn九大國際媒體渠道資源的數(shù)字營銷集團,已與全球頭部及核心媒體形成長期穩(wěn)定且良好的合作伙伴關(guān)系。
飛書深諾· 遇到的問題
飛書深諾成立八年以來,已為超過一萬家不同體量、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供專注APP、電商、品牌、游戲四大場景的全鏈路出海服務(wù)。無論何種場景下的服務(wù),都需要不同崗位人員協(xié)作來完成整個項目,為了使整個項目進展穩(wěn)步有序,各個崗位人員需要分階段去按時完成任務(wù)交付,傳統(tǒng)的方法就是在群里人工去通知,面對工作量巨大的運營和設(shè)計人員來說,如果在某一個階段通知不及時或者有人消息查看不及時就會導致下一個人的工作進度延遲,從而影響整個項目的交付時間。
隨著業(yè)務(wù)量的增加和客戶需求的多樣化,任務(wù)完成后難免會有"增"、"刪"、"改"、"查"的需求,項目的負責人就萌生了一個想法,如何把內(nèi)部使用的辦公系統(tǒng)與企業(yè)微信兩個系統(tǒng)連接起來,這樣當內(nèi)部辦公系統(tǒng)中有任務(wù)發(fā)生變更時,可以通過企業(yè)微信發(fā)送通知。但這個想法如果要用自己的技術(shù)開發(fā)需要通過產(chǎn)品——技術(shù)等多個環(huán)節(jié)的評審、排期才可以實現(xiàn),無法快速地滿足需求。
所以,當下飛書深諾面臨兩個問題:
1. 如何不需要開發(fā)快速實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的對接?
2. 如何實現(xiàn)部門內(nèi)部自動化辦公流程,提升工作效率?
集簡云· 解決方案
飛書深諾的項目負責人通過集簡云,實現(xiàn)無代碼對接兩個應(yīng)用系統(tǒng)。剛開始在通過集簡云搭建流程時,在集簡云平臺上看到了很多第三方應(yīng)用,并沒有自己公司使用的辦公系統(tǒng),也不知道是否可以進行定制,然后通過聯(lián)系集簡云的客服人員,表達自己的需求后,發(fā)現(xiàn)通過集簡云的內(nèi)置應(yīng)用webhook可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接,恰好符合自己的需求,隨后開始正式搭建流程。
(webhook連接企業(yè)微信群機器人流程示意圖)
此流程搭建完成后,每當webhook接收企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)來的數(shù)據(jù)時,企業(yè)微信群機器人可以自動發(fā)送消息通知到企業(yè)相關(guān)員工,無需負責人再去一一對接相關(guān)人員即可輕松實現(xiàn)信息同步。
PS:webhook為集簡云的內(nèi)置應(yīng)用,是一種簡單快速連接企業(yè)內(nèi)部與外部系統(tǒng)的方式,除webhook外,還有很多的內(nèi)置應(yīng)用,比如“數(shù)據(jù)篩選”,“分支步驟”,“循環(huán)執(zhí)行”等20余款應(yīng)用,極大程度地滿足了流程搭建所需。目前,飛書深諾也嘗試使用“數(shù)據(jù)篩選”應(yīng)用,將webhook收到的數(shù)據(jù)進行篩選處理,讓企業(yè)員工只接收到自己所需要的數(shù)據(jù),大大提高了工作效率。
飛書深諾 · 用后反饋
未使用集簡云前
飛書深諾的運營負責人曾有過一個想法:就是讓公司內(nèi)部研發(fā)一個類似可以做到數(shù)據(jù)同步的產(chǎn)品,但一是耗時耗力且研發(fā)部門員工需要all in;二是成本高且不能滿足靈活多變的業(yè)務(wù)流程;三是溝通效率低,一個想法落地執(zhí)行需要對接多個部門。
使用集簡云后
李先生稱,利用開會的時間就可以完成流程的搭建。集簡云不僅操作簡單,成本低,而且無需代碼開發(fā),從產(chǎn)生想法到落地執(zhí)行獨立就可以完成,實現(xiàn)自動化辦公流程。更重要的一點是,飛書深諾通過集簡云實現(xiàn)了利用webhook拉取內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù),通過企業(yè)微信實現(xiàn)內(nèi)部信息自動化同步,整個運營部門響應(yīng)速度大幅提升,提高了員工的工作效率,增加了企業(yè)的收益。