民生銀行在2020年疫情期間，加速了微信生態的渠道建設，通過企業微信騰銀金融版，三個月迅速沉淀微信客戶100萬+。不僅讓客戶經理輕松實現批量精準營銷，同時，管理人員也能對營銷質量進行全量監控，銀行客戶資產沉淀和再分配傳遞等問題一鍵解決。敏捷的服務、便捷營銷，解放了客戶經理的客群記憶壓力，提升了數據化支持和精細化經營水平。目前，民生銀行已在電子渠道、線下網點、遠程銀行等與企業微信深度結合，推進多個場景的營銷服務。

民生銀行把企業微信作為重要的業務數據化落地舉措，在客戶觸達方面作為客戶聯系的主渠道，在客戶經營方面作為策略執行的強渠道，在業務管理方面作為數字化轉型的新模式。經過一年半時間發展，目前沉淀微信客戶數已超過300萬+，并根據客戶細分客群精準觸達，極大提升了產品購買轉化率。