據中國家具協會相關數據統計：近年來，我國家具市場生產銷售規模顯著增加，每年實際銷售的家具產品均保持增長態勢。隨著“互聯網+”的發展和普及，我國家具行業依托“互聯網+”實現的銷售量與日俱增，家具企業紛紛進行“數字化轉型”，圍繞“互聯網+”展開激烈競爭。

作為國內實木家具產業龍頭企業，河南省億佳尚品家具有限公司早早入局私域世界，借助塵鋒SCRM贏得家具行業“互聯網+”先機，在眾多傳統家具企業中脫穎而出。

據了解，億佳尚品前身為億佳合木，成立于2000年，是一家集家具設計、制造、銷售、服務為一體的大型民營實木家具企業。億佳尚品自創立伊始，就以“創實木經典，服務品質生活”為宗旨，致力于傳承中國實木家具的文化精髓，生產出品質一流的實木家具產品。

此次億佳尚品選擇與企業微信服務商塵鋒合作，希望憑借塵鋒在數字營銷、裂變傳播、客戶管理等方面的優勢，解決家具行業獲客成本高、銷售離職后客源流失、客服管理體系不規范等問題，在完成企業數字化轉型的同時，為品牌筑起蓄客護城河。

億佳尚品營銷總監劉鑫表示：“億佳尚品跟著塵鋒轉到企業微信上，從獲客到跟進，再到成交和轉介紹，想要通過企業微信和塵鋒SCRM去貫通對整個店面的管理流程，繼而形成一個閉環。”

塵鋒SCRM的話術庫功能起到助力店面管理的功能，將客戶從初次接觸，到咨詢、到店轉化，再到離店回訪運營的整套話術流程進行梳理上傳。在客戶流程的每個階段都會設置對應的話術，解放了企業的人力，將服務標準化、流程化，增強客戶體驗感。

值得注意的是，塵鋒是基于企業微信生態的一站式社交化客戶運營管理解決方案供應商，致力于成為全行業首席客戶運營與管理專家。截止到目前，塵鋒已在全國擁有13個城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區域，為超30個行業的10,000+家企業提供數字營銷服務。

在現代家具行業發展上，“互聯網+”已然成為家具行業新突破點。接下來，塵鋒 SCRM 將持續深耕家具市場，借助“數字化”打破傳統家具企業困局，助力家具企業快速發展的同時，打造數字家具新場景，塑造國內家居市場新格局。