案例背景

某垂類Top3新媒體電商，在微信體系內擁有公眾號和小程序商城，同時在多個內容平臺如知乎、頭條、百家號、企鵝號等均擁有內容賬號及大量粉絲，依靠內容輸出及廣告投放帶動商品銷售。

在引流端，客戶存在著多渠道運營精力、成本較高，難以對分散在不同平臺的用戶進行精細化運營，公域廣告投放和運營的素材利用率低，用戶數據鏈路斷裂、無法量化評估外部渠道公私域對商城的引流效果等痛點。迫切希望能將用戶集中在微信渠道（微信公眾號、企業微信、小程序）進行運營和管理。

解決方案

針對以上痛點，加和基于跨平臺服務能力，首先幫助商家通過已有的自媒體號，以插入小程序鏈接的方式引導用戶進到微信生態，再接入公域媒體流量，精準引流，增加受眾群體，最終打通公域與私域，針對性的做公域流量的二次觸達，提高轉化效率。在過程中，幫助商家實現對私域客戶的數據沉淀、分析，實現精細化運營。

實施步驟

首先，加和為客戶提供小程序建站能力，打通從推廣頁到客戶公眾號及小程序商城的用戶數據鏈路；同時，支持每個推廣頁針對不同渠道生成帶參鏈接，進行多渠道投放并能夠監測渠道數據，為后續調整運營方向提供參考。

其次，加和幫助客戶打通多源數據，統一外部渠道及微信渠道的用戶ID，構建面向業務的用戶標簽體系，一體管理公私域推廣管理，讓客戶根據需要選擇合適的模塊，反復使用素材，放大素材價值。

最后，加和幫助客戶打通公眾號、企業微信和小程序，實現微信生態全觸點場景營銷，基于更強大的建站能力及數據能力，賦能全域營銷活動和用戶維度的精細化運營。

價值效果

實現覆蓋公私域及線上線下的全場景精細化運營。基于多渠道及微信生態的多觸點數據構建全域用戶標簽體系，統一用戶ID，打通全域用戶數據，助力客戶在微信生態內全渠道精準觸達用戶，實現自動化運營及互動，實時反饋數據效果，及時調整運營方案，真正實現用戶維度的精細化運營和自動化營銷。