案例背景

某垂類Top3新媒體電商，在微信體系內(nèi)擁有公眾號(hào)和小程序商城，同時(shí)在多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)如知乎、頭條、百家號(hào)、企鵝號(hào)等均擁有內(nèi)容賬號(hào)及大量粉絲，依靠?jī)?nèi)容輸出及廣告投放帶動(dòng)商品銷售。

在引流端，客戶存在著多渠道運(yùn)營(yíng)精力、成本較高，難以對(duì)分散在不同平臺(tái)的用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，公域廣告投放和運(yùn)營(yíng)的素材利用率低，用戶數(shù)據(jù)鏈路斷裂、無法量化評(píng)估外部渠道公私域?qū)ι坛堑囊餍Ч韧袋c(diǎn)。迫切希望能將用戶集中在微信渠道（微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。

解決方案

針對(duì)以上痛點(diǎn)，加和基于跨平臺(tái)服務(wù)能力，首先幫助商家通過已有的自媒體號(hào)，以插入小程序鏈接的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)到微信生態(tài)，再接入公域媒體流量，精準(zhǔn)引流，增加受眾群體，最終打通公域與私域，針對(duì)性的做公域流量的二次觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化效率。在過程中，幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)私域客戶的數(shù)據(jù)沉淀、分析，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

實(shí)施步驟

首先，加和為客戶提供小程序建站能力，打通從推廣頁(yè)到客戶公眾號(hào)及小程序商城的用戶數(shù)據(jù)鏈路；同時(shí)，支持每個(gè)推廣頁(yè)針對(duì)不同渠道生成帶參鏈接，進(jìn)行多渠道投放并能夠監(jiān)測(cè)渠道數(shù)據(jù)，為后續(xù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向提供參考。

其次，加和幫助客戶打通多源數(shù)據(jù)，統(tǒng)一外部渠道及微信渠道的用戶ID，構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的用戶標(biāo)簽體系，一體管理公私域推廣管理，讓客戶根據(jù)需要選擇合適的模塊，反復(fù)使用素材，放大素材價(jià)值。

最后，加和幫助客戶打通公眾號(hào)、企業(yè)微信和小程序，實(shí)現(xiàn)微信生態(tài)全觸點(diǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷，基于更強(qiáng)大的建站能力及數(shù)據(jù)能力，賦能全域營(yíng)銷活動(dòng)和用戶維度的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

價(jià)值效果

實(shí)現(xiàn)覆蓋公私域及線上線下的全場(chǎng)景精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。基于多渠道及微信生態(tài)的多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)構(gòu)建全域用戶標(biāo)簽體系，統(tǒng)一用戶ID，打通全域用戶數(shù)據(jù)，助力客戶在微信生態(tài)內(nèi)全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)及互動(dòng)，實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)效果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，真正實(shí)現(xiàn)用戶維度的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和自動(dòng)化營(yíng)銷。