案例背景

某零售商業(yè)集團(tuán)，全國(guó)擁有4000家線下門(mén)店，年銷(xiāo)售額超200億。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在著收入來(lái)源單一、線下?tīng)I(yíng)業(yè)額逐漸減少等問(wèn)題。特別在新冠疫情催化下，集團(tuán)管理層迫切希望探索數(shù)字化升級(jí)路徑，通過(guò)系統(tǒng)化搭建，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上流量、用戶(hù)人群、商品交易等相關(guān)環(huán)節(jié)管理，提升整體運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)線上GMV增長(zhǎng)。

解決方案

加和基于客戶(hù)本身?yè)碛械膬?yōu)勢(shì)：龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)，很強(qiáng)的線上+線下的門(mén)店資源（品牌商不具備），資源調(diào)度和策劃活動(dòng)的能力，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，建立了“Media Platform”，幫助客戶(hù)精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者，最大化觸達(dá)消費(fèi)者，線上、線下的打通運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)品牌智能營(yíng)銷(xiāo)。讓合作的品牌商能夠基于自己定義的TA標(biāo)簽，去評(píng)估資源，向目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

實(shí)施步驟

第一步，打通客戶(hù)內(nèi)部各系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)線上資源系統(tǒng)化管理，提升流量對(duì)外商業(yè)化服務(wù)的能力；

第二步，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能化商品推薦，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)；

第三步，實(shí)現(xiàn)廣域流量覆蓋，提升商務(wù)管理效率，流量應(yīng)用場(chǎng)景的多元化創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)全域智能營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)更好地認(rèn)知、觸達(dá)、引導(dǎo)消費(fèi)者，提升了銷(xiāo)售額。

價(jià)值效果

加和從行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)賦能的角度，幫助客戶(hù)從單純的零售平臺(tái)，升級(jí)為數(shù)字交易與運(yùn)營(yíng)中心，幫助其建立一個(gè)“基于數(shù)字生態(tài)下的一站式的數(shù)字工作臺(tái)”。最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)增長(zhǎng)，廣告的收入增加，智能化的能力提升這三個(gè)目標(biāo)，提升綜合的KPI。