一、企業簡介：

騰訊于1998年11月在中國深圳成立，是目前中國領先的互聯網增值服務提供商之一。

騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經營理念，為億級海量用戶提供穩定優質的各類服務。通過QQ、微信、企業微信、騰訊網、騰訊游戲、財付通等中國領先的網絡平臺，打造中國最大的網絡社區，滿足互聯網用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。

• 所屬行業：互聯網

• 使用時間：2012——至今

二、痛點分析：

騰訊在QQ郵箱、企業微信、公眾號、騰訊會議、微盤等業務高速發展的同時，也遇到了以下難題：

1、附件查看不便：目前使用QQ郵箱和企業微信進行工作的用戶非常多，對于文檔的閱讀需求量特別大。遇到不同類型的格式文檔，要先下載對應的閱讀器才能進行文檔的閱讀，甚至需要先轉換成常用格式再進行閱覽，大大拖慢了工作進程。

2、文檔不能適配屏幕：隨著移動端辦公的盛行，手機、平板成為處理工作必不可少的設備，然而pc端的文檔不符合移動端的閱讀版式。電腦手機無法兼容處理文檔的話，會給工作推進帶來很大困難。

3、產品穩定性要求高：疫情期間，由于出行的不便，大家使用騰訊會議的頻率也越來越高。使用頻率暴漲對產品的穩定性是一個很大的考驗，一旦出現宕機問題會影響到所有用戶的正常使用。

三、解決方案：

自2012年QQ郵箱業務開始，永中DCS就與騰訊一直保持著良好的合作關系。基于永中DCS文檔在線預覽穩定、優秀的能力，2020年企業微信依舊選擇了我們。永中軟件產品專家針對騰訊的使用需求，為其提供了專業的文檔在線預覽解決方案：

在線預覽——打破以往附件只能下載才能查看的弊端

永中DCS支持包括Word、Excel、PPT、PDF等20多種常用文件格式，通過解析后均能轉換為HTML5格式的網頁文件，用戶無需安裝任何軟件即可直接在線閱讀文件內容。

多端適配——最大程度還原文件樣式

基于QQ郵箱、微信等產品對于移動辦公組合多樣化的需求，永中DCS針對智能手機、平板等移動終端做了設備適配，高度兼容Android、iOS、Windows Phone等操作系統，預覽頁面自適應，最大程度還原文件樣式。

快速響應——保障文檔流轉不間斷

永中DCS的技術團隊每天輪流值守崗位，保證騰訊會議的高并發文檔轉換以及文檔在線瀏覽的穩定使用，沒有造成宕機等不良反應。用戶能隨時隨地進行流暢的線上會議、線上文檔流轉以及無障礙的線上交流業務。

四、效果展示：

1、QQ郵箱

QQ郵箱中的文件通過永中DCS服務解析后，轉換為HTML5格式的網頁文件，無需調用本地辦公軟件就可以直接在瀏覽器上查看，即點即看的預覽方式，更加方便用戶及時查閱文件內容。

2、企業微信

借助永中DCS統一調用文檔轉換和預覽服務，員工上傳的共享文檔可以直接在線查看。企業在開會時無需下載文件，直接可以在線給各位開會成員進行演示文檔，并且PC端、移動端皆可高清原樣預覽，大大提高會議效率，實現真正意義上的在線辦公。

管理員在企業微信管理端將文檔編輯導入，就可將word格式轉換成HTML格式，實現文檔的快速在線編輯。

3、公眾號

用戶在編輯文章的時候，無需進行復制粘貼，直接導入word就能生成html進行在線編輯，轉換生成后的文件在線格式和原文檔保持高度一致，日常排版工作效率獲得有效提升。

4、微盤

借助永中DCS的文檔轉換和預覽功能，原本只能下載下來再進行閱讀的文件現在在線點擊即可查閱，文檔閱讀效率得到有效提升。目前，微盤已經成功做到日均吞吐200W份文檔。

五、案例小結：

自使用永中DCS文檔在線預覽以來，QQ郵箱、微信公眾號、企業微信、微盤均可以多端在線預覽文檔，不同格式的文檔只需點擊就可以進行查看，節約了用戶的時間，也提高了工作效率。未來，永中DCS也將繼續依托強大的轉換和預覽服務核心功能，堅持品質為先、服務至上，為各行各業的客戶提供安全、高效、便捷的辦公服務，助力客戶提升領域競爭力。