客戶介紹

花生卡是城市商圈社群電商平臺，基于社群+小程序為用戶推薦導購精選吃喝玩樂商戶及優惠，為用戶提供簡單極致的優惠體驗，無需下載APP，在社群內即見即買，到店支付自動核銷。主要定位餐飲、周邊游和娛樂行業，滿足3億中國年輕人對本地生活服務精選和優惠的需求，打造懶人品質消費新生活。

項目背景

花生卡科技是提供線下一線品牌好店折扣的會員平臺。超過100家一線品牌好店入駐，提供美食餐廳、生活娛樂等會員服務信息。花生卡的商務人員需在商務拓展層面與大量的商戶合作伙伴進行溝通，而溝通的有效性一直是企業管理層比較注重的一個問題，始終沒有一種科學的丈量方法，對溝通質量進行評估管理。

解決方案

花生卡科技針對商務人員工作手機部署摩蓋系統，一方面針對商務人員與商戶進行溝通的電話頻次、通時分析、時間分布規律進行管控與研究，配合數據挖掘，復盤轉化率較高的通話行為方式；另一方面針對商務人員的電話行為進行內容稽核，對其接聽效率、話術合規性等問題進行質量審計。從而摩蓋為花生卡提供了一種高校可度量的科學方法，幫助其對業務拓展人員的溝通行為進行量化監督。