客戶介紹

元気森林是一家健康茶飲品牌，主要產品是以鮮果和茶為原料的日式輕功能飲料，飲料所含檸檬，石榴和接骨木花均取材自歐洲，茶選自中國安溪，不含蔗糖、防腐劑，經過數十道工序生產。

項目背景

• 微信社群運營，無需審核加群
• 用戶可打上多樣化標簽
• 群聊敏感信息監控
• 員工離職客戶資源轉移
• 群輔助運營

解決方案

• 多個引流群碼實現客戶無障礙加群，科學分流
• 根據客戶會話信息、消費行為、宣傳物料查看行為，自動打標簽
• 聊天內容合規存檔，敏感詞自定義，敏感操作違規操作實時預警
• 企業統一管理客戶關系，永久存留客戶資源，員工離職客戶繼承、在職客戶分配
• 進群打招呼自動回復個性化歡迎語、群統計，群發消息觸達，運營SOP，有效觸達目標客戶