品牌介紹

阿華田（Ovaltine）1904年源自瑞士，為全球知名的營養麥芽飲品品牌，富含多種營養成分，多年了始終秉持使用未經加工的天然原料，百年品質，值得信賴。近些年來，阿華田的品牌知名度持續增強，在世界多地仍倍受歡迎。

客戶挑戰

² 在平臺背景層面，流量運營到消費者運營再到會員運營已經成為大趨勢；

² 在商業運營層面，品牌的痛點是：會員體系剛剛建立，還未形成和建立自己品牌的會員心智，會員基礎薄弱；

² 2020年雙11前，上線會員體系不到2個月的背景下，如何提升會員招募與轉化，實現人群精細化運營是本次數據營銷的重點。

解決方案

² 搭建店鋪會員招募矩陣，優化會員入會鏈路，強化會員心智

² 聯動店鋪自運營陣地，淘寶群、專屬客服等，多觸點與會員溝通；

² 以無門檻優惠券和互動贏超高價值禮品形式，賦予會員特權，吸引用戶入會和活躍。

項目成效

² 亮點1：抓住品牌店鋪和自運營陣地流量，全方位透出會員權益，UV入會轉化率環比10月提升100%；

² 亮點2：借助互動贏家能力，為品牌提供多樣化互動玩法，超值獎勵禮品，會員活躍率達到5X%，上榜雙11天貓大食品會員運營&自運營榜單會員招募能力類目第11名；

² 銷售額同比2019年增長15x%；老客成交人數同比增長18x%，會員貢獻占比2X%，會員招募和老客復購效果顯著。