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良渚古城遺址公園
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旅游
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數(shù)智良渚打造“數(shù)智文旅“樣板

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隨著文旅消費(fèi)者對(duì)于文旅體驗(yàn)和目的地旅游的消費(fèi)需求變化,其用戶(hù)和流量也發(fā)生了轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在的旅游并非走馬觀花,而更講究深度游、定制游、全域游,同時(shí)旅游傳播和購(gòu)買(mǎi)渠道也發(fā)生了變化。

“數(shù)智良渚”項(xiàng)目是袋鼠云的標(biāo)桿案例之一,通過(guò)建設(shè)數(shù)智景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,打造了“數(shù)智景區(qū)”的樣板,并幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)管良渚”和“一機(jī)游良渚”的建設(shè)目標(biāo)。

袋鼠云從服務(wù)、管理和運(yùn)營(yíng)三大方面入手,圍繞園區(qū)可持續(xù)性保護(hù)及游客服務(wù)的建設(shè)目標(biāo),利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等加快景區(qū)數(shù)字化建設(shè),通過(guò)整合景區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn),以數(shù)字驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理改革,幫助掌控景區(qū)動(dòng)態(tài),并實(shí)現(xiàn) “一機(jī)管景區(qū)”和“一機(jī)游景區(qū)”,為游客提供便捷化服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)通過(guò)數(shù)字化提高景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理效率和遺址保護(hù)。主要建設(shè)內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:

  • 基于“數(shù)據(jù)中臺(tái)”能力構(gòu)建“良渚景區(qū)數(shù)據(jù)大腦
“數(shù)智良渚”項(xiàng)目從一開(kāi)始就部署“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,并通過(guò)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”產(chǎn)品體系和方法論,形成了良渚景區(qū)自有的“景區(qū)數(shù)據(jù)大腦”,相較于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用的“煙囪式”模式,在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)資產(chǎn)建立、創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用上大大降低了成本,讓各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)都能融合,從而讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)清晰可見(jiàn),也能數(shù)據(jù)產(chǎn)生更多的價(jià)值。
圖片
通過(guò)“景區(qū)數(shù)據(jù)大腦”的離線開(kāi)發(fā)、實(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)和算法開(kāi)發(fā)等,將良渚的票務(wù)、停車(chē)、線上景區(qū)一機(jī)游等數(shù)據(jù),統(tǒng)一到“數(shù)據(jù)平臺(tái)”,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合,理清景區(qū)各類(lèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn),并建立數(shù)據(jù)接入統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),形成良渚景區(qū)自有的,以業(yè)務(wù)與應(yīng)用為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)資源主題域,這是實(shí)現(xiàn)良渚數(shù)字化管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
  • 建立統(tǒng)一登陸平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一機(jī)管良渚”
通過(guò)統(tǒng)一登陸平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了所有數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一登陸,并打通了釘釘手機(jī)端,方便管理者更好地管理良渚景區(qū),實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等,我們稱(chēng)之為“一機(jī)管良渚”。
圖片
良渚一體化管控平臺(tái) 
  • 建設(shè)景區(qū)“文旅數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)”
“文旅數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)”主要由統(tǒng)一的數(shù)據(jù)指揮中心、數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)構(gòu)成。
圖片
景區(qū)數(shù)據(jù)大屏駕駛艙
  • 聯(lián)合生態(tài)伙伴,創(chuàng)新景區(qū)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“一機(jī)游良渚”
景區(qū)關(guān)注更多的還是流量、管理和創(chuàng)收問(wèn)題,因此,數(shù)據(jù)大腦和數(shù)據(jù)應(yīng)用最終需要支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用,幫助文旅企業(yè)做好數(shù)字化管理和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
因此,袋鼠云也聯(lián)合了文旅行業(yè)生態(tài)合作伙伴,提供VLOG視頻、AR體驗(yàn)、游記分享、智慧租賃、研學(xué)策劃等全方位體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)服,并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集和沉淀,助力數(shù)智化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。
袋鼠云在文旅行業(yè)已經(jīng)成功服務(wù)過(guò)良渚古城遺址公園、西湖、西溪濕地、廬山、嶺南集團(tuán)、歡樂(lè)谷集團(tuán)等文化旅游行業(yè)客戶(hù),并給陜旅集團(tuán)、讀者集團(tuán)、中國(guó)旅游集團(tuán)、浙旅集團(tuán)等都做過(guò)數(shù)智文旅服務(wù)的咨詢(xún)服務(wù),袋鼠云也希望能和眾多數(shù)字旅游優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)行生態(tài)合作,致力將“數(shù)據(jù)中臺(tái)”和“數(shù)智化”服務(wù)能力賦能于文旅產(chǎn)業(yè),共同助力推進(jìn)“數(shù)字旅游”新發(fā)展。