客戶介紹

鏈家全國近10萬的地產經紀人，為了保證服務專業性，對于地產經紀人的培訓和考試是鏈家非常重視的。2015年公司上線了一套經紀人培訓與考試系統。這套系統上線后，經常性要有緊急的地產新政策全國在線解讀和培訓，要求所有經紀人在某個固定時間如上午10點統一登陸在線培訓和考試系統，10萬人同時在線學習，并完成相關考試。

客戶痛點

鏈家在線培訓程序出現緩慢可能會嚴重阻礙員工正常工作及任務計劃，降低個人及企業的工效率，浪費開發和運維部門的時間。

1.由于在線人數多，經常性出現經紀人無法訪問系統，考試內容很長時間無法刷新和訪問，因此嚴重影響了經紀人的培訓和考核效果，導致業務部門經常投訴IT部門。

2.IT部門為了解決問題，排查了所有傳統監控的指標，后來把系統遷移到微軟云上，不但沒有解決一段時間性能更慢了，然后又投資100多萬買了高端服務器把系統從微軟云又遷移下來，還是沒解決問題。

3.2016年，云智慧的APM透視寶產品在鏈家進行了2周測試，就幫助客戶定位了一些導致系統性能緩慢的開發代碼的問題，客戶的開發部門做了調整，性能立即有明顯提升。

解決方案

2016年基于云智慧的APM透視寶產品在鏈家生產環境進行了2周測試，快速定位出導致系統性能緩慢的代碼問題。開發部門基于問題分析和優化建議進行了代碼優化，性能立即有明顯提升，在線考試和培訓系統運行良好至今。

價值

1.基于云智慧透視寶產品構建的APM應用性能監控平臺，彌補了傳統基礎資源監控的不足，幫助客戶快速發現和定位代碼級性能問題及根因，并提出相應的改善和優化建議，提升了整體運維故障排查效率，保障了在線培訓和考試系統運營效率和質量。

2.智能展示監控項目，顯示任務狀態、監控頻率、監控類型、異常以及恢復，平均可用率以及響應時間等概要信息，幫助用戶快速定位故障異常、及時掌握恢復信息，讓用戶直觀了解監控任務在局部區域是否產生性能波動和異常。

3.基于設定的監控頻率，幫助第一時間發現網絡質量問題并告警，保障業務正常運轉，提升IT人員的故障處理效率和業務連續性及SLA。