云智慧賦能立白集團全面數字化運營

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客戶介紹

立白集團創建于1994年，總部位于廣州市，是中國民族日化領軍企業，擁有9大生產基地、30多家分支機構、1萬多名員工，每年上繳稅收超15億元。進入數字經濟新時代，立白集團致力于成為一家“品牌引領、數字經營、富有創新、富有活力”的智慧企業，通過全面數字化運營，開放數字化營銷通路平臺和研產供一體的產業平臺，賦能合作伙伴。

客戶痛點

隨著IT系統規模和復雜度的不斷增長，系統維護主機、數據庫、中間件、網絡設備等設備數量急速增加，傳統依靠人工登錄每臺服務器例行維護方法已經不能滿足維護需求。與業務數字化轉型的要求相比，IT數字化轉型節奏須提速。面臨問題具體表現為：

1. 監控工具分散，告警沒有聚合；

2. IT資產缺乏統一管理，管理手段相對滯后；

3. 缺乏基于即時通訊（IM）的統一入口；

4. 運維體系化、規范化的程度不夠，依賴運維團隊成員的個人能力與態度。

為了達到保障系統持續穩定的目標，必須增加相應的技術支撐手段，自動監控、自動收集、自動分析、自動維護，減少維護人員低技術含量的重復勞動，提高工作效率，及時有效的發現系統隱患，通過幫助故障分析，加快故障定位，減少系統搶修時長。

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解決方案

方案圍繞實現全面監控、自動化運維、統一告警、全方位資產管理等核心目標，以數據治理為基礎、通過數據分析、數據建模、機器學習等技術，基于歷史大數據進行數據分析、模型訓練，對來自各種監控體系的告警消息和數據指標進行統一的接入處理，實現告警事件的過濾、通知、響應、頂級、跟蹤等多位分析，從而實現問題時間全生命周期的全局管控。

1. 統一監控平臺：覆蓋硬件設備、虛擬化、操作系統層、數據庫、中間件、應用服務、釘釘展示等；

2. 智能告警平臺：包括多途徑告警推送、多維度統一告警、智能告警收斂、告警聯動擴展能力等；

3. 建設自動化運維平臺：場景定義可配置化（包含腳本管理）、最佳實踐標準化、標準操作自動化、與監控中心和告警中心聯動等；

4. 資產與租戶計費的全生命周期管理：配置管理CMDB優化、資產信息查詢、配置管理CMDB數據字典管理、用戶權限管理、多租戶管理等；

5. 管理駕駛艙：總體大屏、營銷系統大屏、基礎監控大屏等；

6. 移動端IM統一入口運維。