客戶背景：

某全球５００強零售企業，是全球最大的家居零售商，中國開設了300 多家門店，業務覆蓋全國30個城市。

客戶痛點：

l 該客戶以往運營模式都是重線下營銷輕線上，導致各項成本費用特別高。

l 為了能夠在提供低價、時尚的產品設計的同時增加利潤率，將控制供應鏈效率、供應鏈成本等因素整合進數字化規劃。

l 由于該客戶一直是“全球買、全球賣”的采購模式，體量大，細節多、控制點更多，員工需要在不同業務系統內來回切換，操作非常繁瑣。

此外，公司系統老舊，各種異常狀況層出不窮，直接影響了工作任務的執行效率。

解決方案：

容智數字員工能在企業多個業務系統之間自由切換，24小時的運行模式全時段覆蓋了物流部門的工作量，工作準確率達100%，實現了全球訂倉、物流信息更新、系統維護業務流程自動化。有效降低了企業的物流成本和人手不足的壓力。

實施效果：

iBot數字員工負載率達95%，幫助該客戶實現年釋放１６００人天，年節省12672h。