客戶簡介

天天鑒寶 APP 是國內(nèi)最活躍的文玩玉石社區(qū)電商平臺和免費直播鑒定服務(wù)開創(chuàng)者。繼首創(chuàng)在線直播鑒定后，又開創(chuàng)了在線直播連麥定制業(yè)務(wù)，讓文玩更透明、更大眾、更生活。天天鑒寶 APP 致力于為“寶友”提供集“鑒、逛、聊、買”四位一體的服務(wù)，旗下社區(qū)板塊為國內(nèi)最大的文玩珠寶興趣愛好者聚集地。

公司總部位于北京，在北京、上海、廣州、云南等多地設(shè)有運營機構(gòu)，依托北京、上海兩大鑒定中心，北京、廣東、云南、江蘇四大物流中心，匯聚超 10 萬家合作商家，實現(xiàn)全品類覆蓋。

未來，天天鑒寶將以引導(dǎo)中國文玩玉石行業(yè)良性發(fā)展為任，發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化，樹立文化自信，為傳承優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化而持續(xù)奮斗。

項目背景——如何保障高并發(fā)直播場景下的穩(wěn)定性？

雖然國內(nèi)文玩珠寶行業(yè)擁有著萬億級的市場規(guī)模，但大部分還都處于比較傳統(tǒng)的狀態(tài)。2014 年起，部分從業(yè)者開始進行小范圍網(wǎng)絡(luò)銷售試水，后又以小程序、淘寶店、直播相結(jié)合為方向，但一直都未帶來質(zhì)的變化。天天鑒寶希望引導(dǎo)直播電商成為文玩珠寶玉石行業(yè)的發(fā)展新趨勢。但 4000 萬+注冊用戶、日均百萬級直播觀看人數(shù)、內(nèi)容為重的新商業(yè)模式，外加其專業(yè)精致的服務(wù)理念與平臺經(jīng)營特征，無疑為天天鑒寶的直播穩(wěn)定、互動性以及用戶服務(wù)體驗帶來多重挑戰(zhàn)。

解決方案——一站式融合通信云服務(wù)專家

• 基于專業(yè)的跨平臺視頻編解碼技術(shù)和大規(guī)模視頻內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)易云信為天天鑒寶提供高可靠、高并發(fā)的直播技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的千萬級并發(fā)能力；加以全方位智能調(diào)度算法及網(wǎng)絡(luò) QoS 策略，確保復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下穩(wěn)定、流暢的觀看體驗。同時，通過自研視頻處理技術(shù)對原畫清晰度進行增強優(yōu)化，滿足玉石直播對于視頻畫質(zhì)的高要求。

• 作為已在 IM 即時通訊領(lǐng)域深耕 20 余年的行業(yè)領(lǐng)軍者，網(wǎng)易云信為天天鑒寶提供聊天室和彈幕能力支持，保障信息快速、流暢、安全的收發(fā)，輕松應(yīng)對億級日活的高并發(fā)場景，弱網(wǎng)環(huán)境下也可以實現(xiàn)消息的正常傳遞。并且在彈幕場景不設(shè)人數(shù)上線，通過邊緣加速、智能調(diào)度系統(tǒng)、實時監(jiān)控預(yù)警和智能彈幕融合等技術(shù)，解決了彈幕播放卡頓和消息發(fā)送無法及時顯示等問題，實現(xiàn)了直播間內(nèi)彈幕播放速度的大幅提升和優(yōu)化。

• 用戶通過申請鑒定發(fā)起 1V1 視頻通話，在線進行免費直播鑒定。網(wǎng)易云信音視頻通話產(chǎn)品為天天鑒寶提供更高清、更易用的音視頻服務(wù)，支持主播同時發(fā)送高清大流和低清小流，接收端根據(jù)網(wǎng)絡(luò)自動訂閱；同時，通過自適應(yīng)擁塞控制算法，視頻抗丟包能力可達 80%，音頻抗丟包可達 80%，保證了互動直播的高穩(wěn)定性和流暢性；另外，端到端延時小于200 毫秒，實時性更強，高水平還原了線下場景中鑒定師與客戶的溝通體驗，解決了用戶寶貝真?zhèn)坞y辨及價值難估的困擾 。

價值體現(xiàn)

網(wǎng)易云信為天天鑒寶提供的融合云通訊服務(wù)，對用戶而言，獲得了文字交流、視頻通話、觀看直播等互動直播體驗，清晰度高、穩(wěn)定性強；對平臺而言，高并發(fā)、低延時的 IM 和音視頻技術(shù)對于直播電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了良好的保障作用。