客戶簡介

鑫山保險代理有限公司（以下簡稱鑫山保險公司）于2012年創立，總部在上海，是一家全國性的保險代理公司。通過綜合規劃壽險和財產險產品，為企業和家庭提供一站式風險管控、財務規劃及保險綜合服務。迄今為止，鑫山合作保險公司近50家，代理銷售保險產品1000多種。

項目背景

如今，在保險行業里，不少團隊依然在用粗獷的方式“跑馬圈地”，期望圈入越多越好，畢竟大數法則才更能成才。

但在鑫山保險老總林重文的眼里，人才是鑫山最核心的競爭力。每個加入鑫山的人，他們不是一個簡單數字，而是需要尊重并認真培養的個體。

過去這幾年，在集團領導的帶領下，鑫山保險公司取得了豐碩的經營成果：年度新單保費收入連年高速增長，13個月年度滾動保費繼續率攀升到97%以上。

隨著業務規模的發展壯大，鑫山保險也開始以燎原之勢為自身“生長”注入“新鮮血液”。據了解，鑫山保險每年都要花費至少70w元在人才招聘上。

發展精品店模式，人資數字化轉型是亟需破解的難題

大量高端人才的涌入，也對公司人力資源管理提出了更高的要求。但現階段，公司在人力面試過程管理系統上仍面臨著以下問題：

• 數據報表繁雜，讓員工不堪重負。公司全年設有周報、月報、季度報、年報，HR每周需要花費3天的時間進行數據報告的匯總。萬一趕上新業務上線，3天都完不成數據報告。
• 報表數據不精準。各類報表交織在一起，極易忙中出錯，報表出錯率在30%以上。

為了進一步提升工作效率，彌補現有人力資源管理的不足，鑫山保險亟需上線一套適合本公司的智能化的人力面試過程管理系統，以解決公司現有的弊端。

于是，他們把目光投向了產品能力及成熟度都無可挑剔的企業經營數字化可視平臺——伙伴云。

解決方案——鑫山人資數字化轉型破局之道

在深入了解了鑫山的業務需求后，伙伴云咨詢顧問團隊承諾2周內就為鑫山保險公司上線一套行之有效的人力面試過程管理系統，以滿足企業戰略的需求。

整套系統以人力資源部門成員為核心用戶，覆蓋邀約、初面、深面、決面、offer、入職、培訓等環節，打通面試入職培訓全流程，并將業務流程信息化、可視化，解決人員面試錄入、報表統計等多方面核心問題，極大提高了入職轉化、培訓等操作效率以及員工的整體工作效率。

1、再復雜的報表，5分鐘都能在“云端”搞定

當其他公司的HR們還在視Excel技能為核心競爭力時，鑫山保險的HR已經可以在云端五分鐘就能搞定了。但在這之前，鑫山保險的HR們也經歷了無比痛苦的時光。

“沒引入系統之前，每周差不多有15個小時都在做數據匯總。上班的時候有各種面試邀約，只能晚上加班做，每天回家后孩子基本也睡了， 時間長了心里還挺不是滋味的 ”。廣州區域人力負責人說道。

由于鑫山保險公司要求各區域HR每周五必須向集團匯報本周的面試、入職、培訓等數據情況，因此，每周一到周三，招聘情況總結表、培訓表….各種報表就會像潮水一般向HR涌來， 他們要個個化身“表哥”、“表姐”，兩耳不聞窗外事，專心致志做報表，但仍要加班到晚上11點才能搞定。

如今，伙伴云人力面試過程管理系統自動同步數據后可形成最新數據分析報表，初面導入率、COP導入率、深面導入率、決面導入率、Offer導入率、入班導入率、結訓導入率等數據都可通過圖表自定義多維度的呈現，各分公司、各小組的入職、培訓等情況一目了然，非常清晰。

“現在，系統為我們至少節省出10小時數據整理的時間，HR們再也不用加班加點做報表了，也大大節約了公司的人力成本”。鑫山保險人力資源總監表示。

2、數據實時分析匯總，報表準確率提升至90%

加班做報表還不是最崩潰的，最崩潰的是當HR們加班加點、費了九牛二虎之力，卻發現做出的報表數據不準確。這么一來，員工所有的辛苦與努力全部“付之一炬”，甚至出現了抵觸情緒、工作熱情不高。

由于數據量龐大，且需要對數據進行層層匯總，匯總過程中可能會存在少匯總、多匯總的情況，或者匯總數據沒有及時更新的情況等，需要重新校對、錄入。據鑫山人力資源總監反饋，公司平均每周需要上報的報表數據出錯率都在30%以上。

現在，系統可以實時進行匯總分析各分公司、各小組的數據情況，降低人為操作失誤率，保證數據加工過程的及時、準確、一致，實時監控各分公司、各小組填報進度及填報質量。只要數據源沒有問題，數據的錯誤率基本會降到0。而今，鑫山保險的數據準確率整體提高到了90%。

價值體現

敏捷、高效，鑫山數字化轉型的制勝關鍵。凡墻皆是門。傳統企業面對數字化變革，有的企業看到了危機，但像鑫山保險這樣的企業卻看到了機遇。然而變革的核心在于“敏捷”，面對傳統管理系統的弊端，企業管理者需要快速作出明智的決策，實施新的戰略，打造信息透明、協同高效的管理體系，才能避免企業在數字化變革中畏手畏腳、“裹步不前”。