客戶簡(jiǎn)介

鑫山保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱鑫山保險(xiǎn)公司）于2012年創(chuàng)立，總部在上海，是一家全國(guó)性的保險(xiǎn)代理公司。通過(guò)綜合規(guī)劃壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，為企業(yè)和家庭提供一站式風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)規(guī)劃及保險(xiǎn)綜合服務(wù)。迄今為止，鑫山合作保險(xiǎn)公司近50家，代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品1000多種。

項(xiàng)目背景

如今，在保險(xiǎn)行業(yè)里，不少團(tuán)隊(duì)依然在用粗獷的方式“跑馬圈地”，期望圈入越多越好，畢竟大數(shù)法則才更能成才。

但在鑫山保險(xiǎn)老總林重文的眼里，人才是鑫山最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)加入鑫山的人，他們不是一個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)字，而是需要尊重并認(rèn)真培養(yǎng)的個(gè)體。

過(guò)去這幾年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，鑫山保險(xiǎn)公司取得了豐碩的經(jīng)營(yíng)成果：年度新單保費(fèi)收入連年高速增長(zhǎng)，13個(gè)月年度滾動(dòng)保費(fèi)繼續(xù)率攀升到97%以上。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展壯大，鑫山保險(xiǎn)也開(kāi)始以燎原之勢(shì)為自身“生長(zhǎng)”注入“新鮮血液”。據(jù)了解，鑫山保險(xiǎn)每年都要花費(fèi)至少70w元在人才招聘上。

發(fā)展精品店模式，人資數(shù)字化轉(zhuǎn)型是亟需破解的難題

大量高端人才的涌入，也對(duì)公司人力資源管理提出了更高的要求。但現(xiàn)階段，公司在人力面試過(guò)程管理系統(tǒng)上仍面臨著以下問(wèn)題：

• 數(shù)據(jù)報(bào)表繁雜，讓員工不堪重負(fù)。公司全年設(shè)有周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)、年報(bào)，HR每周需要花費(fèi)3天的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)告的匯總。萬(wàn)一趕上新業(yè)務(wù)上線，3天都完不成數(shù)據(jù)報(bào)告。
• 報(bào)表數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)。各類報(bào)表交織在一起，極易忙中出錯(cuò)，報(bào)表出錯(cuò)率在30%以上。

為了進(jìn)一步提升工作效率，彌補(bǔ)現(xiàn)有人力資源管理的不足，鑫山保險(xiǎn)亟需上線一套適合本公司的智能化的人力面試過(guò)程管理系統(tǒng)，以解決公司現(xiàn)有的弊端。

于是，他們把目光投向了產(chǎn)品能力及成熟度都無(wú)可挑剔的企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化可視平臺(tái)——伙伴云。

解決方案——鑫山人資數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局之道

在深入了解了鑫山的業(yè)務(wù)需求后，伙伴云咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)承諾2周內(nèi)就為鑫山保險(xiǎn)公司上線一套行之有效的人力面試過(guò)程管理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需求。

整套系統(tǒng)以人力資源部門成員為核心用戶，覆蓋邀約、初面、深面、決面、offer、入職、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，打通面試入職培訓(xùn)全流程，并將業(yè)務(wù)流程信息化、可視化，解決人員面試錄入、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等多方面核心問(wèn)題，極大提高了入職轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)等操作效率以及員工的整體工作效率。

1、再?gòu)?fù)雜的報(bào)表，5分鐘都能在“云端”搞定

當(dāng)其他公司的HR們還在視Excel技能為核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，鑫山保險(xiǎn)的HR已經(jīng)可以在云端五分鐘就能搞定了。但在這之前，鑫山保險(xiǎn)的HR們也經(jīng)歷了無(wú)比痛苦的時(shí)光。

“沒(méi)引入系統(tǒng)之前，每周差不多有15個(gè)小時(shí)都在做數(shù)據(jù)匯總。上班的時(shí)候有各種面試邀約，只能晚上加班做，每天回家后孩子基本也睡了， 時(shí)間長(zhǎng)了心里還挺不是滋味的 ”。廣州區(qū)域人力負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

由于鑫山保險(xiǎn)公司要求各區(qū)域HR每周五必須向集團(tuán)匯報(bào)本周的面試、入職、培訓(xùn)等數(shù)據(jù)情況，因此，每周一到周三，招聘情況總結(jié)表、培訓(xùn)表….各種報(bào)表就會(huì)像潮水一般向HR涌來(lái)， 他們要個(gè)個(gè)化身“表哥”、“表姐”，兩耳不聞窗外事，專心致志做報(bào)表，但仍要加班到晚上11點(diǎn)才能搞定。

如今，伙伴云人力面試過(guò)程管理系統(tǒng)自動(dòng)同步數(shù)據(jù)后可形成最新數(shù)據(jù)分析報(bào)表，初面導(dǎo)入率、COP導(dǎo)入率、深面導(dǎo)入率、決面導(dǎo)入率、Offer導(dǎo)入率、入班導(dǎo)入率、結(jié)訓(xùn)導(dǎo)入率等數(shù)據(jù)都可通過(guò)圖表自定義多維度的呈現(xiàn)，各分公司、各小組的入職、培訓(xùn)等情況一目了然，非常清晰。

“現(xiàn)在，系統(tǒng)為我們至少節(jié)省出10小時(shí)數(shù)據(jù)整理的時(shí)間，HR們?cè)僖膊挥眉影嗉狱c(diǎn)做報(bào)表了，也大大節(jié)約了公司的人力成本”。鑫山保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)表示。

2、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析匯總，報(bào)表準(zhǔn)確率提升至90%

加班做報(bào)表還不是最崩潰的，最崩潰的是當(dāng)HR們加班加點(diǎn)、費(fèi)了九牛二虎之力，卻發(fā)現(xiàn)做出的報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這么一來(lái)，員工所有的辛苦與努力全部“付之一炬”，甚至出現(xiàn)了抵觸情緒、工作熱情不高。

由于數(shù)據(jù)量龐大，且需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行層層匯總，匯總過(guò)程中可能會(huì)存在少匯總、多匯總的情況，或者匯總數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)更新的情況等，需要重新校對(duì)、錄入。據(jù)鑫山人力資源總監(jiān)反饋，公司平均每周需要上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)出錯(cuò)率都在30%以上。

現(xiàn)在，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行匯總分析各分公司、各小組的數(shù)據(jù)情況，降低人為操作失誤率，保證數(shù)據(jù)加工過(guò)程的及時(shí)、準(zhǔn)確、一致，實(shí)時(shí)監(jiān)控各分公司、各小組填報(bào)進(jìn)度及填報(bào)質(zhì)量。只要數(shù)據(jù)源沒(méi)有問(wèn)題，數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率基本會(huì)降到0。而今，鑫山保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率整體提高到了90%。

價(jià)值體現(xiàn)

敏捷、高效，鑫山數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制勝關(guān)鍵。凡墻皆是門。傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)數(shù)字化變革，有的企業(yè)看到了危機(jī)，但像鑫山保險(xiǎn)這樣的企業(yè)卻看到了機(jī)遇。然而變革的核心在于“敏捷”，面對(duì)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的弊端，企業(yè)管理者需要快速作出明智的決策，實(shí)施新的戰(zhàn)略，打造信息透明、協(xié)同高效的管理體系，才能避免企業(yè)在數(shù)字化變革中畏手畏腳、“裹步不前”。