客戶簡介

山東風(fēng)途物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司主營業(yè)務(wù)是研發(fā)、生產(chǎn)農(nóng)藥殘留、食品安全檢測、土壤檢測、植物生理、物聯(lián)網(wǎng)氣象等儀器儀表，為農(nóng)業(yè)、林業(yè)、氣象、水利、環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品檢測等相關(guān)領(lǐng)域提供綜合解決方案。經(jīng)過十年耕耘，風(fēng)途現(xiàn)已成為國內(nèi)農(nóng)業(yè)信息化行業(yè)龍頭之一。

項目背景

山東風(fēng)途物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（以下簡稱“風(fēng)途科技”），是一家產(chǎn)品橫跨眾多領(lǐng)域的檢測儀器儀表生產(chǎn)和銷售公司。“我們的產(chǎn)品很多，客戶遍布多個行業(yè)，如何找到這些客戶是我們銷售關(guān)注的重點。也是我們嘗試使用愛番番的初衷。”風(fēng)途科技在電話中開門見山地告訴愛番番。“同時，我們的客戶并不容易獲得，在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，我們希望能夠盡可能降低線索損耗，向每一條線索要效益！”愛番番是如何幫助風(fēng)途科技獲得更多線索？又是如何在轉(zhuǎn)化階段幫助風(fēng)途科技降低線索損耗，提升轉(zhuǎn)化效率的呢？

 解決方案

IM在線溝通，“發(fā)現(xiàn)客戶留下的電話多了”！

“愛番番的IM溝通不錯，我們發(fā)現(xiàn)客戶留下的電話多了。”當(dāng)問及使用愛番番的收獲，風(fēng)途科技首先提及了在線溝通的功能。由于之前的溝通工具存在電話丟失登記遺漏等問題，從而造成花錢辛苦獲得的線索和機會損耗，所以當(dāng)風(fēng)途科技了解到愛番番的在線溝通IM能夠智能識別溝通中的客戶相關(guān)信息，并實現(xiàn)無縫同步線索管家的時候，就果斷將原有的社交溝通工具替換成愛番番的IM在線溝通。

同時，愛番番的在線溝通IM還可以在顧問不在線時智能機器人自動接待訪客，促進留資。這樣一來，下班時間也不會錯過訪客留資了。“我們的銷售也能明顯感受到這一點。同時線索也不會錯漏。”風(fēng)途科技告訴愛番番。

潛客定投助增長，“值得期待”！

潛客定投，也是風(fēng)途科技使用的功能，用以助力收獲更多的線索。愛番番通過智能分析既有的投放詞，發(fā)現(xiàn)部分原有關(guān)鍵詞展現(xiàn)量大，但轉(zhuǎn)化并不理想，拉低了整體投放的線索獲取水平。同時，愛番番通過比對數(shù)據(jù)，還發(fā)現(xiàn)了有很多高質(zhì)量好詞可以嘗試。于是，愛番番潛客定投的智能推薦，將風(fēng)途科技的低轉(zhuǎn)化詞淘汰替換成新的高質(zhì)量詞；同時，風(fēng)途科技還增加了對近期有過相關(guān)業(yè)務(wù)搜索或訪問行為的人群進行再次定向觸達。

據(jù)愛番番比對數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)途科技在使用潛客定投期間，線索量增長75%，從點擊到留資的比率，提升了96%。“我們業(yè)務(wù)的訂單轉(zhuǎn)化周期較長，我們會繼續(xù)嘗試，期待著有更好的收獲。”風(fēng)途科技說。

價值體現(xiàn) 

智能線索管家，“銷售不再打架了”

除了獲客之外，風(fēng)途科技還告訴愛番番，使用愛番番在線索管理和銷售管理方面也有了不錯的體會。由于原有工具無法統(tǒng)計和辨別線索來源，常出現(xiàn)多人同時跟進一個線索，或線索無人跟進等情況。不僅造成線索流失，也容易引起銷售管理的混亂和爭議，不利于銷售的統(tǒng)計和管控。“使用愛番番的智能線索管家之后，線索歸屬清晰，銷售也不會因此‘打架’了。愛番番的線索能夠智能自動分配，也讓我們提升了銷售跟進效率。”

愛番番數(shù)據(jù)也印證了風(fēng)途科技的話，風(fēng)途科技在推進團隊使用愛番番之后，線索分配速度提升超過10倍，線索跟進及時度也提升了3倍多。

“另外，通過愛番番的線索管理和數(shù)據(jù)分析，我更加清楚哪個渠道來源了更多線索，對優(yōu)化我的投放有幫助。”風(fēng)途科技最后補充說。