客戶簡介

北京王府井百貨（集團）股份有限公司前身是享譽中外的新中國第一店——北京市百貨大樓，創立于1955年。公司經過五十年的發展，現已成為國內專注于百貨業態發展的最大零售集團之一，也是在上海證券交易所掛牌的上市公司。

項目背景

新技術的出現加速零售業裂變，企業與消費者的溝通方式發生巨大改變。王府井百貨作為國內大型百貨零售集團，迫切需要打造新型的零售方式，將線上線下的用戶及數據進行有效結合，建立集中統一管理的業務模式，通過人與人、人與貨、人與場、貨與場的數字化精準匹配，實現全渠道業務轉型戰略。 

解決方案

大數據資產管理平臺

從王府井的業態出發，以消費者為中心，整合各門店分散的、多渠道的數據，按用戶進行拉通，支持離線和實時數據的生命周期管理，實現數據接入、清洗治理、數據整合、模型構建等一站式數據資產管理，形成企業數據資產和用戶資產，構建集團統一的商品管理架構體系。

智能營銷

幫助該集團30余家門店上線智能營銷系統，實現會員畫像、訪客畫像、商圈畫像三大體系建設；提供會員分群、會員管家宏觀和微觀兩大層面的受眾管理；構建潛客營銷、大促營銷、RFV精準營銷、廣告投放四大場景營銷模型，實現智能營銷決策。

精準投放及運營

定制開發智能營銷系統，實現精準投放和精細運營。通過各種模型和算法支撐不同的營銷場景，智能精準定位目標人群，對用戶特征進行排序與選擇，確定觸達目標。基于用戶價值評估及投放成本評估模型，動態評估投放機會以最大化投放效果，實現精準投放和效果優化。

價值體現

幫助王府井在行業內率先實現一站式數據管理服務，實現“經驗傳承”向“數字營銷”轉變，通過精準營銷有效提升活動業績，銷售額較同期提高30%以上；消費人數較同期提高50%以上；降低拉新成本，平均獲客成本減少70%以上。