做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者成就客戶成功科沃斯機(jī)器人

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客戶簡介

科沃斯機(jī)器人創(chuàng)建于1988年，專業(yè)從事家庭服務(wù)機(jī)器人研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售，旗下產(chǎn)品包括：地面清潔機(jī)器人地寶、自動(dòng)擦窗機(jī)器人窗寶、移動(dòng)空氣凈化機(jī)器人沁寶、機(jī)器人管家UNIBOT等一系列產(chǎn)品。科沃斯始終致力于“讓機(jī)器人服務(wù)全球家庭”的使命，讓更多人能夠樂享科技創(chuàng)新帶來的智慧生活。2019年6月11日，科沃斯入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理規(guī)范，目前管理制度不完善

公司有OA、SRM、SAP、EWM等多個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)各自為政，無法滿足信息共享的業(yè)務(wù)需求

目前OA系統(tǒng)無法滿足復(fù)雜邏輯審批、無法完成系統(tǒng)集成功能

公司多個(gè)系統(tǒng)信息操作不便，特別是審批，領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)入多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行審批

解決方案

科沃斯信息化建設(shè)項(xiàng)目被命名為“北斗項(xiàng)目”，包含前期的流程梳理，流程的落地（BPM），流程監(jiān)控和流程績效的執(zhí)行，在整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中需要匹配制度、規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)出崗位指導(dǎo)作業(yè)，同時(shí)全面信息化落地與執(zhí)行，并監(jiān)控流程運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。

此次選用K2 BPM，一期涵蓋核心業(yè)務(wù)線流程以及端到端過程中所必須貫穿的支持線流程，包括售后服務(wù)管理、CRM管理、銷售渠道管理、集成供應(yīng)鏈、產(chǎn)生生命周期管理、產(chǎn)品符合性管理、品牌、非生產(chǎn)采購、財(cái)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等近200支流程。

通過北斗項(xiàng)目，科沃斯機(jī)器人希望建立高效，透明，可控的系統(tǒng)流程，直至崗位作業(yè)流程；實(shí)現(xiàn)決策信息化、信息流程化、流程高效化。

方案亮點(diǎn)

1、TOA集成攜程旅行網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)票&酒店預(yù)訂一體化
2、借款沖銷自動(dòng)進(jìn)行，一鍵操作補(bǔ)充備用金操作
3、出差報(bào)銷自動(dòng)匹配判斷出差是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求
4、關(guān)聯(lián)SAP自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證
5、通過不同審批條件將一只流程劃分為不同場景，完成審批路徑配置和責(zé)任分配