做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者成就客戶成功羅氏公司

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客戶簡介

羅氏公司是一家在國際健康事業(yè)領(lǐng)域居世界領(lǐng)先地位、以科研開發(fā)為基礎(chǔ)的跨國公司，總部位于瑞士巴塞爾，是世界500強(qiáng)企業(yè)。2000年8月，羅氏診斷產(chǎn)品（上海）有限公司作為外商獨(dú)資公司在上海外高橋保稅區(qū)成立，開展中國大陸的業(yè)務(wù)。公司自成立以來業(yè)務(wù)不斷增長，規(guī)模也不斷壯大，是中國體外診斷市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型中，羅氏一直是先驅(qū)者，它選擇了K2 BPM作為它的合作伙伴，共同持續(xù)優(yōu)化企業(yè)管理模式。

企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、政策頻繁變化、人員管理協(xié)同難，成為外資藥企落地中國本土遇到的重大“頑癥”。外資藥企紛紛求助于信息化轉(zhuǎn)型來治愈這種“頑癥”，希望通過靈活、穩(wěn)定、性能強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺及針對藥企信息化管理完善的解決方案為后續(xù)持續(xù)優(yōu)化打好基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

線下審批帶來的不及時性，溝通上的時效性難于保證，流程過程效率偏低

由于手動申請、審批操作容易帶來的人為錯誤或誤差

紙質(zhì)的文檔容易造成損壞或丟失，同時在歸檔和檢閱查閱中操作復(fù)雜

業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一管控上沒有一個承載的標(biāo)準(zhǔn)和平臺體系

解決方案

K2 BPM平臺通過自身對于跨國醫(yī)療行業(yè)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致力于構(gòu)建和運(yùn)行一切與流程相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，為跨國藥企信息化轉(zhuǎn)型提供完善的解決方案。

一、差旅費(fèi)用報銷
統(tǒng)一全球14個國家及分子公司公用的報銷流程審批，涵蓋了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用審批的核心業(yè)務(wù)。

減少業(yè)務(wù)處理時間和成本
處理流程的平均效率較人工作業(yè)快60%，降低業(yè)務(wù)處理成本，極大地提高了業(yè)務(wù)處理效率
規(guī)范操作，減少失誤
通過系統(tǒng)準(zhǔn)確、規(guī)范的處理業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，杜絕了人為因素造成的遺漏和巨大損失
業(yè)務(wù)處理實(shí)時追蹤可控
業(yè)務(wù)處理實(shí)時追蹤，隨時了解業(yè)務(wù)處理狀況，可對業(yè)務(wù)進(jìn)行催辦、督辦，并有郵件提醒
自定義多種類流程報表
流程數(shù)據(jù)可進(jìn)行處理，可自定義報表來顯示流程處理流程眾多涉及到的信息和數(shù)據(jù)
良好的集成能力，極強(qiáng)的靈活性
與企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，快速進(jìn)行流程更新并上線使用，全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)處理能力
流程管理持續(xù)優(yōu)化
通過流程的持續(xù)優(yōu)化，推動企業(yè)流程管理水平不斷提高，使企業(yè)持續(xù)獲利

二、贊助和捐獻(xiàn)審批系統(tǒng)

用于贊助與捐獻(xiàn)的申請發(fā)放的解決方案，涵蓋了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用審批的核心業(yè)務(wù)，是K2根據(jù)跨國藥企最佳實(shí)踐為羅氏量身定做的。

規(guī)范管理所有捐助/捐贈/贊助費(fèi)用
符合上市公司財務(wù)審計要求
Sponsorship系統(tǒng)支持導(dǎo)出付款憑證給SAP，促進(jìn)付款效率

三、合同審批流程

實(shí)現(xiàn)自定義業(yè)務(wù)規(guī)則流轉(zhuǎn)，根據(jù)不同的歸檔形式完成多種不同形式的合同歸檔。通過電子化表單、多樣化任務(wù)提醒、實(shí)時任務(wù)監(jiān)控建立快速流程響應(yīng)機(jī)制，保證業(yè)務(wù)快速響應(yīng)。