用戶背景

KOKOWAN寵物生活方式品牌，轉(zhuǎn)達(dá)的是一種新的【愛寵生活方式】，是一個(gè)“打造都市年輕人的

寵物時(shí)尚生活”的品牌。在聚焦愛寵養(yǎng)寵大類中，不同于傳統(tǒng)基礎(chǔ)的寵物店鋪，我們更專注于寵物

各種生活方式的提供，用愛心精神、專業(yè)技術(shù)和時(shí)尚態(tài)度，滿足我們的客戶群體的需求。

 
目前KOKOWAN已經(jīng)有14家門店，其中包括4家直營店和10家加盟店。KOKOWAN會根據(jù)店址，

考量周圍客戶群體的不同，打造不同需求，不同主題的寵物實(shí)體門店，讓每一家門店都能有自己

的獨(dú)特之處。

面臨的問題

原有系統(tǒng)是本地架構(gòu)軟件，無法實(shí)現(xiàn)門店數(shù)據(jù)互通、無線上模塊。客戶只能單獨(dú)購買線上小程序，

但小程序與原系統(tǒng)不打通，會員信息沒辦法實(shí)時(shí)同步給門店，門店使用起來多有不便。隨著門店

逐步擴(kuò)展后，原系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足kokowan的需求。

選擇銀豹的理由

kokowan希望實(shí)現(xiàn)客戶消費(fèi)、疫苗提醒，通過微信通知到客戶，客戶消費(fèi)累計(jì)積分，積分抵現(xiàn)。

線上小程序與門店打通，會員數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。連鎖門店之間貨流管理。

銀豹連鎖管理方案效果

目前kokowan直營與加盟門店已全部切換銀豹系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會員數(shù)據(jù)互通、商品數(shù)據(jù)一鍵復(fù)制所有

門店、門店訂貨、調(diào)貨、配貨完整的貨流閉環(huán)。線上會員中心可實(shí)現(xiàn)客戶自助激活會員、充值查

詢余額，下單消費(fèi)訂單提醒，驅(qū)蟲疫苗自動通知。