用戶背景

糯雅芳粥隸屬于江陰市潮粥館餐飲管理有限公司旗下的餐飲品牌，成立于2016年，主要經營餐飲管理，餐飲服務的大型餐飲連鎖企業，一直致力于粥類美食，糯雅芳粥一直以養生粥為主打的中式快餐品牌，主要經營各種早餐食品，擁有各種營養粥、包子、餡餅、燒餅、小菜等等，種類多達160余種，不但種類非常豐富，而且營養非常全面，有利于腸道的吸收，是生活必備的快餐美食。

2018年，門店數量突破200家，其中，外賣營業額已經占總營業額8成以上。

面臨的問題

門店外賣為了客流，對接美團、餓了么多個外賣平臺，點餐高峰期，服務線下顧客的同時，還得時刻注意外賣訂單，手忙腳亂就容易出錯，降低門店效率。另外，第三方外賣平臺，雖能帶來龐大的客群流量，但高額抽傭也將門店營收大打折扣！

選擇銀豹的理由

銀豹兼容美團、餓了么訂單，一個系統直接處理所有外賣訂單，并直接對接廚打系統，再也無需抱著手機，前臺后廚來回跑。

更有自營外賣平臺無縫對接第三方配送平臺，讓外賣流程形成全閉環。節省第三方平臺高額抽傭！

方案效果

門店服務人員反饋上線銀豹后，訂單處理的錯漏問題顯著減少，員工高峰期的工作效率更高。