客戶簡介

北京云中融信網絡科技有限公司是國內專業的即時通訊云服務提供商（簡稱融云），公司致力于為互聯網、移動互聯網開發者提供即時通訊基礎能力和云端服務。通過融云平臺，開發者不必搭建服務端硬件環境，就可以將即時通訊、實時網絡能力快速集成至應用中。

客戶需求

隨著商業市場的競爭日益激烈，很多企業更多地傾向選擇開放、靈活的、并能讓企業真正根據自身情況來定制的IM工具。融云也不例外，希望能定制一款能實現企業溝通和辦公高效協同的IM工具，方便企業成員間一鍵發起遠程協助，快速解決工作上的難題。

方案設計

基于融云IM軟件現有的功能，向日葵提供了遠程SDK模塊，通過集成遠程桌面功能，可發起遠程協助解決疑難問題，不僅實現企業溝通和辦公高效的協同，同時在運維層面也起了一定作用。

（1）產品清單

1、向日葵遠程功能嵌入（Windows端）
2、服務器私有化部署

（2） 方案優點

1、向日葵遠程協助功能的SDK具有豐富和標準化的接口，及良好的開放性和擴展性；
2、豐富了融云IM工具的功能，支持人員可以看到遠程用戶的桌面，執行相關任務以便快速解決問題；
3、在遠程桌面的核心功能基礎上，更有文件傳輸、攝像頭等多種輔助功能，遠程服務器為兩端提供P2P+轉發的通訊支持，確保遠程的聯通率和穩定性；
4、服務器的私有化部署后，所有數據都存儲在融云自己的服務器上，其他人無法獲取數據，安全系數較高。

實施部署

在嵌入部署的過程中，由向日葵的資深研發跟蹤實施，確保項目的順利進行。
1、向日葵提供Android端的SDK包給到融云在IM工具嵌入集成；
2、融云將遠程控制的SDK包集成在IM工具中；
3、向日葵提供服務器私有化的部署包和說明，融云完成服務器的部署；
4、融云收 到測試授權后，在本地環境測試運行，最后功能正式上線。

使用效果

客戶體驗

融云IM系統通過集成SDK，豐富了平臺功能，提升了產品競爭力。員工不管在哪個樓層哪個分別都可以一鍵發起遠程協助，執行相關任務以能快速解決問題，提高團隊協作能力及辦公效率。

對于融云來說，公司這款嵌入向日葵的遠程控制功能的IM工具，能滿足有扁平化管理需求的企業客戶，使得交流和互助方式變得更加豐富，團隊溝通協作也更有目的和效率，還能降低企業運營成本。