品牌名稱
夠范GOFUN
企業(yè)規(guī)模
11-50人

緊跟時尚潮流,開啟智慧零售 夠范GOFUN全渠道新零售實踐之路

355次閱讀
夠范GOFUN,廣州夠范文化傳播有限公司,國內(nèi)新興的時尚潮流品牌,力圖滿足中國潮流趨勢和年輕受眾的需求,積極開拓符合中國年輕生態(tài)群體喜愛的品牌和商品的潮流購物集合平臺。其在潮玩商店里的潮服、潮鞋、潮物,讓夠范GOFUN在彰顯品牌個性的同時,也積聚了一大批年輕粉絲群體。 
undefined
夠范立足實體,借助移動互聯(lián),同時擁有線上線下店鋪。兩者各自運營,互不相通,各自發(fā)展。隨著新零售的日趨成熟,一直緊跟時尚潮流的夠范GOFUN意識到,必須要進行全渠道線上線下的融合互通了。
 
與百勝軟件合作共創(chuàng)
實現(xiàn)全渠道的落地,尋找合適的服務(wù)商,成了最快捷有效的選擇?;诎賱佘浖?8年來信息化實踐的經(jīng)驗,以及業(yè)界良好的口碑,夠范GOFUN最終在眾多的服務(wù)商中選擇了百勝軟件。雙方在溝通交流中達成共識,并于今年的3月份,正式開啟了新零售全渠道的合作之旅。

基于全渠道的業(yè)務(wù)需求,夠范GOFUN在百勝軟件的眾多產(chǎn)品中,選擇了SaaS化服務(wù)的MC3云中臺管理系統(tǒng),并配合門店終端系統(tǒng)以及iCRM會員管理系統(tǒng),以更好的打通線上線下,實現(xiàn)商品通,庫存通,會員通。
 
打造全渠道零售品牌
夠范GOFUN,同時擁有線上線下店鋪,線上的店鋪主要包括有贊店鋪和淘寶店鋪;線下的店鋪則設(shè)立在廣州、武漢兩地。對于夠范GOFUN來說,其全渠道業(yè)務(wù)場景的實現(xiàn),有一個非常特別的點。那就是:夠范GOFUN的線上店鋪主要以有贊店鋪為主,而目前行業(yè)內(nèi)服務(wù)商多數(shù)都未跟有贊平臺打通全渠道業(yè)務(wù)。為了幫助夠范GOFUN實現(xiàn)新零售全渠道的業(yè)務(wù)場景,百勝軟件首次將MC3中臺與有贊系統(tǒng)打通,也讓夠范&百勝軟件合作項目成為了企業(yè)信息系統(tǒng)與有贊系統(tǒng)打通的前沿案例。

在夠范和百勝軟件的共同努力下,夠范GOFUN實現(xiàn)了全渠道的業(yè)務(wù)需求,具體來說主要有以下幾點:

首先,實現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)場景。將線上線下原本獨立運營的兩條線路打通,實現(xiàn)PC網(wǎng)店、微信商城、直營門店等多種線上線下渠道深度融合。將商品、庫存、會員等環(huán)節(jié)貫穿,實現(xiàn)線上購物、線下提貨、門店核銷等消費場景需求。在線上下的單,可以線上發(fā)貨,也可以門店發(fā)貨;在門店下的單,可以門店發(fā)貨,也可以總倉發(fā)貨。比如,用戶看中夠范GOFUN的一件商品,但門店沒有庫存,這時用戶可以在門店收銀端下單,由MC3中臺訂單中心路由到總倉,實現(xiàn)夠范GOFUN總倉對客戶的發(fā)貨。
undefined
其次,實現(xiàn)全渠道商品通。將夠范GOFUN原本割裂的線上線下系統(tǒng)打通,對商品主數(shù)據(jù)進行整合,統(tǒng)一管理。夠范GOFUN線下所有門店及其商品都可同步到有贊店鋪,客戶在有贊店鋪就可看到線下所有門店的商品,實現(xiàn)了夠范GOFUN對于多網(wǎng)點商品的統(tǒng)一管理。

第三,實現(xiàn)全渠道庫存通。比如,當(dāng)消費者進入有贊店鋪時,系統(tǒng)可自動根據(jù)消費者的位置,選擇距離消費者位置最近的一家門店作為有贊店鋪的一級入口。門店可通過有贊后臺進行設(shè)置,自主選擇是否讓消費者看到所有門店的庫存總數(shù)。當(dāng)這一參數(shù)開啟時,會出現(xiàn)消費者自提下單某商品而門店無實際庫存的情況,這時MC3中臺就會自動統(tǒng)計哪些門店有貨并智能生成相應(yīng)店鋪的配貨單,及時把所需貨物運達門店。此外,系統(tǒng)還具備短信功能,可及時提醒消費者商品正在備貨或門店取貨等信息。

第四,實現(xiàn)全渠道會員通。夠范GOFUN在有贊平臺上擁有大量的會員,通過系統(tǒng)將會員進行數(shù)據(jù)清洗并整合,構(gòu)建一套線上線下會員卡體系,實現(xiàn)了會員線上線下一卡通。會員使用上,實現(xiàn)了會員積分的線上線下互通;用戶無論在線上還是線下購買商品,都能將消費數(shù)據(jù)回返到iCRM會員管理系統(tǒng),實現(xiàn)對會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。此外,為了增強用戶粘性,夠范GOFUN還設(shè)置了儲值卡,會員可對儲值卡進行充值,供下次消費使用。

新零售時代的來臨,為零售企業(yè)開啟了一扇通往新世界的大門,全渠道成為了企業(yè)轉(zhuǎn)變升級的創(chuàng)新之路。緊跟時尚潮流的夠范GOFUN,適時開啟了智慧零售。信息系統(tǒng)的升級,企業(yè)人、貨、場的重構(gòu),在給予消費者更加便捷的消費體驗的同時,也能很好地做到線上線下店鋪利潤的分成,助力夠范GOFUN企業(yè)管理升級,吸引更多合作伙伴的加入,推動夠范GOFUN的發(fā)展。