THINQ公司總部設(shè)在北卡羅萊納州的羅利，為美國和世界上10多個國家的合作伙伴提供一個完整的通信服務(wù)平臺(CPaaS)。他們的平臺能夠?qū)⒄Z音和消息集成到跨越傳統(tǒng)電信、銷售自動化和客戶支持的廣泛應(yīng)用中。

電信行業(yè)是美國監(jiān)管最嚴(yán)格的行業(yè)之一，其服務(wù)收費(fèi)在聯(lián)邦、州和地方各級都有不同的管轄范圍。

“我見過像圖書館稅、重聽稅之類的東西，”THINQ的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官亞倫·利昂(Aaron Leon)說。“這就是為什么你每月99美元的手機(jī)計(jì)劃每月要花你140美元的原因。”

為了使事情更加復(fù)雜，利率和收費(fèi)是不斷變化的，保持同步是很有挑戰(zhàn)性的。

亞倫和Avalara有著長期的關(guān)系。“我已經(jīng)用了16年了，我不想學(xué)新東西，”他笑著說。

“我不想知道怎么做，”亞倫說。“我想順從，不需要去想它，…Avalara監(jiān)控和計(jì)算我們有義務(wù)匯出的所有監(jiān)管和非監(jiān)管稅和費(fèi)用，“他補(bǔ)充道。“它們能讓我的生活更輕松。”

阿倫依靠阿瓦拉拉保持他的順從，在所有復(fù)雜的稅收和不斷變化的費(fèi)率，特別是電信。“我不想做稅務(wù)專家。我只想把它從我的盤子里拿出來，“他說。“誰真想知道這一切是怎么回事？你只想順從，用正確的方式去做。“

2017年，THINQ成為紐約州三年審計(jì)的對象.審計(jì)師在一整年的時間里花了無數(shù)個小時仔細(xì)檢查THINQ的記錄。所涉問題是據(jù)稱少付了15萬美元。亞倫說：“在你證明自己做得對之前，你被認(rèn)為是有罪的。”“我有足夠的數(shù)據(jù)來證明我的清白，但結(jié)果卻要少得多。”最后，由于Avalara提供的歷史數(shù)據(jù)，三角洲實(shí)際上約為1700美元。“

除了對軟件的信心之外，Aaron還認(rèn)識到Avalara將一個功能強(qiáng)大、自動化的平臺與深入而專注的支持專業(yè)知識耦合在一起的獨(dú)特價值。“軟件并不能神奇地理解你的業(yè)務(wù)，”他解釋道。“你必須有合適的人來幫助你做出正確的選擇。沒有這些類型的人，軟件就不會有什么不同。“

如果沒有AvaTax for Communications，Aaron估計(jì)他將不得不雇傭一個致力于稅務(wù)合規(guī)的團(tuán)隊(duì)。他說：“我很肯定，三到五人的員工很可能能做到這一點(diǎn)。”“我還得找一個有行業(yè)知識的人來管理他們。”